Scotiabank anunció una reducción en la tasa de acumulación de su programa de fidelización Pesos Scotia, afectando principalmente a los clientes con tarjetas de crédito Gold y Platinum.
A partir del 21 de enero de 2025, la acumulación por compras realizadas con estas tarjetas será del 0,3% del monto de cada compra, lo que representa una disminución del 40% en comparación con el porcentaje anterior de 0,5% que regía desde marzo de 2023. Hasta ese entonces, la acumulación era del 1%, con lo que se acumula una baja del 70% en solo dos años.
De este modo, el programa quedará formulado de la siguiente manera:
| Tipo de Tarjeta de Crédito | Acumulación hasta febrero 2023 | Marzo 2023 a enero 2025* | Desde el 21 de enero 2025* |
|---|---|---|---|
| Visa y MasterCard Gold | 1,0% | 0,5% | 0,3% |
| Visa y MasterCard Platinum | 1,0% | 0,5% | 0,3% |
| Visa Signature y Mastercard Black | 1,0% | 0,7% | 0,7% |
| Visa Infinite | 1,0% | 0,7% | 0,7% |
| Visa Infinite Singular | 1,0% | 0,7% | 0,7% |
El programa Pesos Scotia permite a los clientes acumular puntos equivalentes a dinero por cada compra realizada con sus tarjetas de crédito, los cuales pueden ser utilizados para el pago de transacciones. Sin embargo, esta medida implica que los clientes Gold y Platinum verán una reducción importante en los beneficios que reciben por sus compras cotidianas.
Según detalló el banco en un mensaje enviado a sus clientes, quienes reciben el abono de su remuneración en una cuenta corriente de Scotiabank continuarán accediendo a un beneficio adicional, con un 50% más de acumulación. "Si pagas con tu Tarjeta de Crédito Visa Gold $100.000 por una compra, estarás acumulando 300 Pesos Scotia. Y si recibes el abono de tu sueldo en tu cuenta corriente Scotia, se sumarán 150 Pesos Scotia, obteniendo una acumulación total de 450 Pesos Scotia", explicó el banco.
La reducción en la tasa de acumulación no afectará a todas las tarjetas. Las tarjetas Visa Signature, MasterCard Black y Visa Infinite mantendrán sus tasas actuales, que son más altas que las de las tarjetas Gold y Platinum. Además, el programa seguirá ofreciendo acumulaciones adicionales por "misiones cumplidas" y campañas específicas, según lo estipulado en las bases del programa.
El peor programa de acumulación de tarjetas Gold y Platinum de la banca
El ajuste en las tasas de acumulación responde a la necesidad de alinearse con las tendencias del mercado, que ha ido ajustando la entrega de este beneficio debido a la reducción de las tasas de intercambio, que es el porcentaje de la comisión que pagan los comercios por recibir pagos con tarjetas, y que va a los emisores como bancos, retail financiero o fintech.
La nueva política implica una reducción drástica en la acumulación base y también en el beneficio adicional, lo que podría impactar en la percepción de los clientes sobre los Scotia Puntos. El gran desafío para cualquier programa de fidelización es que los usuarios efectivamente logren acumular puntos y hacer uso de ellos.
En cuanto a las exclusiones, el banco también comunicó nuevos rubros donde no se acumularán Pesos Scotia con las tarjetas Wealth Management. Entre ellos, se encuentran autopistas y peajes, pagos de servicios básicos y transacciones en servicios gubernamentales, como embajadas y municipalidades.
Con este anuncio, Scotiabank pasará a ser una de las entidades bancarias que ofrece la más baja tasa de acumulación para una tarjeta Gold, considerando solo las compras y excluyendo el beneficio por abono de remuneraciones (que también ofrecen algunos bancos). Actualmente, Banco de Chile tiene en 0,5% para dólares premio para este tipo de tarjetas, y Bci también tiene dicha conversión para la Gold de BciPlus+.
En tanto, Itaú está en 0,43%, aunque dependiendo del canal de canje la conversión puede llegar a 1,29% de las compras realizadas, mientras que en Santander las millas LATAM Pass se mueven en un rango entre 0,5% y 1,1%, siendo el canje por pasajes aéreos el que permite maximizar el beneficio y convertirlo en una de las mejores tarjetas de la industria.
