Aceptan hasta dólares: Así se preparó el retail ante la llegada de turistas argentinos a Chile

Estamos en pleno verano y cada vez más turistas llegan a Chile para poder disfrutar de sus vacaciones iniciando el 2025. Gran parte de los turistas que visitan nuestro país vienen de Argentina, quienes además de disfrutar de las playas y paisajes nacionales, aprovechan su estadía para ir de shopping.

Y es que la situación económica de Argentina convierte a Chile en un destino muy conveniente para adquirir ciertos productos, especialmente aquellos bienes durables como el vestuario, calzado o artículos tecnológicos.

"La cantidad de compras que realizan depende de la diferencia de precios entre Chile y sus países de origen. Actualmente, los argentinos pueden encontrar productos en Chile hasta un 50% más económicos que en su país, lo que incentiva aún más sus compras", expresó Karim Hodali, gerente comercial de Falabella Retail.

Marcelo Nicolás De Marco, contador público argentino, explicó que en Argentina cuentan con aranceles de importación elevados y un tipo de cambio que hacen que los productos sean más costosos que en Chile.

"Mientras en Argentina los productos tecnológicos, e indumentaria textil suelen ser considerablemente más costosos, en Chile estos artículos pueden encontrarse hasta un 60% más baratos que en cualquier tienda local", enfatizó De Marco.

Es que las diferencias pueden ser importantes:

Pago en dólares: La estrategia de algunas tiendas para recibir turistas

Ante el "turismo de compras", ciertas tiendas del retail están implementando algunas medidas como la recepción de dólares. Por ejemplo, un usuario de Chócale reportó que en la tienda Ripley del Mall Marina Arauco estaban aceptando la divisa estadounidense en sus cajas.

"Todas las tiendas de Chile están preparadas para aceptar pago en dólares. El tipo de cambio es el más competitivo del mercado. Cada cajero está informado del valor al inicio de la jornada, y es el mismo valor en todas las tiendas", señaló Nicky Osorio, gerente corporativo de Operaciones y Ventas del Retail de Ripley.

Sodimac también implementó el pago con dólares desde inicios de diciembre, específicamente en 18 de sus locales con mayor afluencia turística a lo largo del país. "Estamos monitoreando otras zonas del país para implementar modalidad de pago en la medida que sea necesario", explicó Ignacio Monteverde, gerente comercial de Sodimac Chile.

En Sodimac calculan el tipo de cambio con base en el valor del dólar observado que publica diariamente el Banco Central. A su vez, tanto esta empresa como Ripley están entregan el vuelto en pesos chilenos para aquellas compras con dólares.

En una visita que realizamos al centro comercial Cenco Costanera (anteriormente conocido como Costanera Center), se constató que tiendas como Zara, Under Armour e incluso algunas cajas de Falabella están aceptando pagos en dólares.

Muchos locales no tienen letreros que informen de que aceptan este medio de pago, aunque existen otras tiendas que sí tienen carteles: informan que no aceptan las monedas extranjeras.

Otras consideraciones y recomendaciones para los extranjeros

Hasta diciembre ocupar tarjetas bancarias era casi imposible para los turistas argentinos debido al impuesto PAIS. Este impuesto, entre otras cosas, imponía un recargo del 30% en las compras de bienes o servicios fuera de Argentina.

"En algunos comercios se puede pagar en efectivo con los dólares en mano o cambiarlos por pesos chilenos, por lo que no es conveniente llevar pesos argentinos, ya que la cotización es a la baja", recomendó Marcelo Nicolás De Marco.

En el ex Costanera Center también notamos la presencia de cajeros automáticos (ATM) que ofrecen cambios de divisa. Este centro comercial también cuenta con "On Tour", programa que brinda promociones y descuentos exclusivos para los visitantes extranjeros. Además, tiendas como Reebok están incentivando la compra de turistas ofreciendo un 10% de rebaja para quienes muestren su pasaporte.

Las tiendas del retail nacional se prepararon para enfrentar el aumento de la demanda, reforzando el stock de sus productos y aumentando la fuerza de venta. Desde Ripley aseguraron que sus tiendas están preparadas con mayor capacidad transaccional, un mayor surtido de productos y otras medidas para afrontar la alta afluencia de clientes.

En tanto, Ignacio Monteverde explicó que Sodimac se adelantaron a la llegada de turistas "enviándoles información de productos y precios a través de redes sociales segmentadas, y también entregando algunos cupones para invitarlos a comprar en nuestras tiendas a lo largo del país".

Finalmente, desde Argentina, De Marco aconsejó a sus compatriotas turistas que "también se puede abonar con tarjeta de crédito, aunque se recomienda tener dólares en la cuenta para pagar luego el resumen".