Zesty, una aplicación chilena que permite invertir en acciones estadounidenses y fondos cotizados, busca transformar el panorama financiero en Chile al democratizar el acceso a las inversiones.
La app surgió como respuesta a un vacío en el mercado financiero local. "Uno de los socios, Vicho, se dio cuenta de que, mientras en Estados Unidos las personas jóvenes estaban invirtiendo desde sus teléfonos, en Chile no se hablaba de finanzas, ni de acciones, ni de educación financiera", comentó Ronny Bortnic, gerente de Marketing de Zesty, en conversación con Chócale.
Inspirada en plataformas como Robinhood, Zesty fue diseñada para actuar como un puente que facilite el acceso a herramientas de inversión, tradicionalmente reservadas para grandes capitales.
"En Chile, muchas personas, incluso cerca de los 30 años, no sabían ni qué eran los ETFs o cómo invertir. (..) Nosotros queríamos que fueran los propios usuarios quienes tomaran el control de sus inversiones", añadió.
La propuesta de la empresa es clara: permitir a cualquier persona invertir desde los dos mil pesos, sin necesidad de ser un experto financiero. "Hoy en día, invertir no es una forma de ganar más plata o de hacerse millonario, es una forma de cuidarte del futuro. O sea, la jubilación, de alguna manera, hoy en día puede depender de tus inversiones", explicó Bortnic.
Para ello, los usuarios deben depositar dinero en pesos chilenos, el cual luego se convierte en dólares mediante los brokers Alpaca, de USA, y Vector, de origen chileno. "En menos de 30 segundos, puedes comprar una acción o ETF. Es un proceso rápido y eficiente", aseguró.
Educación financiera y cercanía con los usuarios: Las claves de Zesty
Zesty también ha apostado fuertemente por la formación, un área clave para la compañía. "La educación financiera ha sido fundamental. Muchos usuarios nos preguntan qué deben hacer, y legalmente no podemos dar recomendaciones, por lo que ofrecemos las herramientas para que tomen sus propias decisiones", destacó Bortnic.
La empresa ha creado una comunidad activa a través de grupos en Telegram y webinars gratuitos, donde los usuarios pueden aprender conceptos básicos sobre inversiones y el funcionamiento del mercado de valores.
Además, la app ha centrado su estrategia en construir relaciones cercanas con sus usuarios, entendiendo la importancia de escuchar a los clientes. Por ello, como parte de este compromiso, el Chief Technology Officer (CTO) de la compañía responde personalmente a las consultas realizadas por WhatsApp.
"La verdad es que ha sido algo que la gente sí lo ha sentido, que en el fondo le responden al tiro y le responden con una respuesta súper contundente y no: 'Déjame verlo con el CEO o déjame verlo con la persona a cargo'. Él lo ve, él lo soluciona y él te da la respuesta en ese mismo instante", indicó el ejecutivo.
Expansión hacia el mercado local
El 2024 ha sido en año de crecimiento para Zesty. La aplicación ha atraído a un público diverso, que incluye desde personas de 22 a 28 años que están aprendiendo sobre finanzas, hasta inversionistas experimentados y personas mayores que buscan explorar nuevas alternativas.
Un segmento clave ha sido el de los jóvenes, para quienes la educación financiera básica se ha convertido en un atractivo esencial. Iniciativas como “30x30”, donde conceptos financieros se explican en 30 segundos a través de Instagram, han tenido un impacto significativo.
En cuanto al futuro, Zesty planea expandirse al mercado local. "El tema de las acciones en Chile es algo que tenemos mucha fe y que creemos que la gente va a apreciar mucho, pero no lo vamos a lanzar hasta que realmente esté súper sólido dentro de la aplicación", señaló el gerente de Marketing.
Se proyecta que esta funcionalidad estará disponible durante el primer semestre de 2025.
