Durante este miércoles 13 de noviembre, los funcionarios de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) están llevando a cabo una movilización en los diferentes aeropuertos y aeródromos del país, la cual se extendería hasta las 17:30 horas.
Según informó el medio El Aéreo, las asociaciones gremiales de la DGAC anunciaron que esta paralización responde al incumplimiento por parte del Gobierno del acuerdo alcanzado sobre el Bono de Fiscalización para el personal de la institución. A lo que se le suma una crítica por la falta de respuesta de las autoridades para incluirlos en la Ley de Presupuestos.
A través de su cuenta de X (antiguamente Twitter), la DGAC comunicó que el Aeropuerto de Santiago presenta demoras en la salida de las aeronaves. Ante esta situación, recomendaron revisar el estado de los itinerarios con las respectivas compañías áreas.
Por la misma red social, los usuarios están reportando demoras en las filas para los trámites de embarque, retrasos y cancelaciones de vuelos, problemas con autorizaciones para el despegue, entre otros inconvenientes.
De hecho, al consultar el estado de los vuelos, se puede comprobar que existen algunos cancelados por SKY Airline que estaban programados para viajar esta tarde desde Santiago a ciudades como Temuco, Puerto Montt y Antofagasta. Lo mismo se repite en LATAM Airlines, que ha suspendido rutas desde Santiago hacia Temuco, Iquique y La Serena.
Los consejos y medidas de las aerolíneas
Desde SKY confirmaron que sus vuelos podrían presentar retrasos o cancelaciones debido a la movilización. Por ello, hicieron el llamado a los pasajeros para que lleguen con mayor anticipación al aeropuerto.
"En caso se registren cancelaciones, reprogramaremos los viajes de nuestros pasajeros en nuestros siguientes vuelos, de acuerdo a disponibilidad", indicaron desde SKY.
Además, habilitaron un Plan de Protección que permite cambiar la fecha del trayecto sin penalidades ni diferencia tarifaria, con la posibilidad de viajar hasta 12 meses después de la fecha original. También ofrecen la opción de solicitar la devolución del pasaje a la billetera SKY o al mismo medio de pago.
Para solicitar cualquiera de estas opciones, los pasajeros deben ingresar a la sección "Mis Viajes" en el sitio web de SKY. Aquellos que compraron a través de una agencia deberán ponerse en contacto con ella para realizar la gestión correspondiente.
Por su parte, LATAM Chile informó a través de su cuenta de X que algunos de sus vuelos podrían verse afectados. Por ello, que recomendaron a los viajeros consultar el estado de sus itinerarios en la sección "Mis Viajes" de su sitio web.
Si el vuelo está confirmado, recomendaron llegar con antelación a los aeropuertos. Es por esto que para trayectos nacionales aconsejaron llegar 3 antes del viaje, mientras que para los internacionales, sugirieron 4 horas de antelación.
LATAM ofrecerá a los pasajeros que viajen este 13 de noviembre, desde, hacia o vía cualquier aeropuerto de Chile, la posibilidad de cambiar de fecha sus pasajes. Esta acción no tendrá multa ni diferencia en la tarifa para que puedan viajar hasta el 20 de noviembre del 2024.
Además, la aerolínea detalló en su sitio web que, en caso de cancelaciones o retrasos "los clientes podrán solicitar cambio de fecha o devolución sin costo por un año a contar de la fecha de compra".
Finalmente, a través de Instagram, JetSMART también dio a conocer que sus trayectos pueden verse afectados. "Te recomendamos llegar con anticipación al aeropuerto y revisar el estado de tu vuelo", agregaron.
Para revisar el estado de vuelo tienes que ingresar al sitio web de JetSMART y luego hacer la consulta según la ruta o número de este.
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