El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) terminó su investigación y presentará una denuncia infraccional contra el Gripo Optimistic SpA (Worldcoin). Esta decisión se tomó luego de detectar una serie de irregularidades en la recolección de datos biométricos de personas naturales, sin informar adecuadamente sobre el uso y tratamiento de la información.
La investigación contó con oficios del SERNAC a Worldcoin y una serie de fiscalizaciones en terreno. Este proceso reveló una serie de infracciones a la Ley del Consumidor por la falta de información clara y previa sobre el tratamiento de datos personales.
Andrés Herrera, director del SERNAC, comentó que con esta denuncia buscan asegurar "el respeto y protección de los derechos de los consumidores en lo que respecta a sus datos personales".
Desde el ente fiscalizador solicitarán multas que pueden llegar a las 300 UTM o cerca de $20 millones por cada falta. Por lo tanto, al sumar las tres infracciones, las multas llegarían a un total de unos $60 millones. A esto se suma que se pedirá el cese de conducta y la suspensión de operaciones hasta resolver el fondo del asunto en la Justicia.
Worldcoin tiene un proyecto llamado "Protocolo Worldcoin". Este incluye la creación de una criptomoneda, una billetera digital y servicios de verificación de identidad basados en el escaneo de iris.
En lugares públicos instalan dispositivos llamados "Orb", por medio de los cuales se incentiva a las personas a escanear su iris. A cambio de esta acción, se les entrega criptomonedas, pero sin informar de forma transparente los usos que le darán a la información recopilada.
Otros aspectos relevantes de la denuncia a Worldcoin
En la denuncia destaca que la empresa no proporciona la suficiente información sobre los fines del almacenamiento de datos biométricos. A su vez, tampoco informan adecuadamente de los eventuales riesgos y las entidades extranjeras que podrían tener acceso a los datos.
La situación descrita anteriormente se considera una infracción al derecho de los consumidores a recibir información veraz y oportuna. Esto se encuentra presente en el artículo 3 de la Ley N° 19.946.
Por otro lado, el SERNAC resalta que los datos biométricos deben ser tratados con cautela, ya que son únicos e invariables. El manejo inadecuado de esta información puede llevar a graves riesgos para la seguridad.
Otros de los aspectos claves de la denuncia son:
- Legitimidad y transparencia: El SERNAC cuestiona la legitimidad de las prácticas del Grupo Optimistic SpA. Además, se expone que la empresa no identificó adecuadamente a las entidades que manipularon la información ni ofrecieron un medio para que las personas eliminen sus datos.
- Infracciones específicas: Dentro de la denuncia se encuentran detalladas diferentes infracciones a la Ley del Consumidor. Aquí es posible encontrar la falta de información veraz y oportuna; captación de datos a menores de edad sin un consentimiento adecuado; entre otras.
Según informó el SERNAC, la acción judicial se presentará este jueves ante el Juzgado de Policía Local de Las Condes.
