Marcos Galperín, fundador y CEO de Mercado Libre, visitó Chile en el marco del desarrollo del Mercado Libre Experience. Este evento es uno de los más importantes del e-commerce de América Latina y fue la primera vez que se desarrolló en Chile.
"Me da un orgullo tremendo ver cómo nuestra marca ha evolucionado, ha crecido y cómo nos hemos posicionado como el líder indiscutido del comercio electrónico en Chile, con una de cada dos compras que se hacen online", expresó Galperín.
En un principio, Chile fue un mercado que le costó mucho a Mercado Libre, ya que no crecía al ritmo esperado. Sin embargo, con el paso de los años lograron repuntar y convertirse en el lugar donde más han crecido en los últimos cinco años.
"Aquí en Chile estamos realmente lanzando muchos de nuestros productos más avanzados. Tenemos un centro de almacenamiento de los más grandes de América Latina con 100.000 metros cuadrados", comentó Marcos Galperin.
Mercado Pago también es relevante en Chile, convirtiéndose en una de las cuentas y billeteras digitales más usadas. Es por esto que Marco Galperin anticipó que "todavía hay algunos productos muy interesantes que vamos a estar lanzando el año que viene aquí en Chile, como va a ser la tarjeta de crédito".
"Cuando miras la hoja de ruta de producto que tenemos para los próximos 24 meses es impresionante la cantidad de cosas nuevas que vamos a estar lanzando en Chile para seguir mejorando y creo que como consecuencia de todo eso hemos construido una marca que pasó de ser una marca irrelevante a ser una de las marcas más admiradas en Chile", señaló el fundador de Mercado Libre.
Mercado Libre: Un repaso por sus 25 años de historia
En 1999, Marcos Galperín estudiaba en la Universidad de Stanford (Estados Unidos) y decidió junto a otros emprendedores revolucionar el comercio en el continente, con la visión de que internet iba a cambiar el mundo. De esta forma surgió Mercado Libre como un sitio de subastas de productos usados, a los que luego le agregaron precios fijos y productos nuevos. Básicamente, una feria de las pulgas.
Con el tiempo nacieron Mercado Pago, Mercado Envíos, Mercado Shops, Mercado Ads, entre otros tipos de servicios. Actualmente, la empresa opera en 18 países y se convirtió en uno de los líderes del comercio electrónico en la región.
"Nuestro propósito fue siempre democratizar el comercio electrónico. Más tarde, cuando nos dimos cuenta de que Mercado Pago tenía una oportunidad fuera del Mercado Libre, también democratizar los servicios financieros", comentó Marcos Galperín.
Actualmente, con el arribo de la Inteligencia Artificial (IA), la compañía la está empleando esta tecnología como una ayuda en sus procesos. Dentro de estos procesos se encuentran catalogar productos; atención al cliente; prevención del fraude; entre otras.
"El 99,9% del tiempo estamos mirando para adelante pensando todo lo que nos falta construir, todo lo que nos falta mejorar, todo lo que nos falta hacer y creo que eso es lo que más me entusiasma a mí y a las 70.000 personas que estamos en Mercado Libre", cerró el fundador de la compañía.
