Este contenido es presentado por Transbank
En agosto, Transbank, la empresa que revolucionó el ecosistema de pagos en Chile, celebra 35 años desde su creación. Lo que comenzó como la Sociedad Interbancaria Administradora de Tarjetas de Crédito en 1989, actualmente es un referente en la digitalización de los pagos en el país.
Desde sus inicios, la compañía ha logrado importantes hitos que han transformado la manera en que los chilenos realizan transacciones.
El viaje de Transbank comenzó con la emisión de la primera tarjeta de crédito local en 1990. Este hito marcó el inicio de la afiliación de establecimientos comerciales, cerrando el año con 22 mil comercios adheridos. Solo un año después, gracias a una negociación con Bancard S.A., la red se expandió a 35 mil comercios, incluyendo la administración de las tarjetas Mastercard y Magna.
La verdadera revolución para los comercios llegó en 1992 con el lanzamiento de Transnet, un sistema de autorización y captura electrónica en línea que hizo las transacciones más seguras y rápidas.
"El desarrollo tecnológico es fundamental, siempre de la mano de nuevas tendencias, con una estrategia de valor centrada en el cliente, y con una oferta robusta de soluciones seguras y confiables, en un entorno hiperconectado", destacó Vicente Tredinick, gerente general de Transbank, al reflexionar sobre los 35 años de la compañía.
En 1995 operó la primera tarjeta de débito en el país, de la marca Checkline. Tres años más tarde, la sociedad se independiza de los servicios de procesamiento del rol emisor. Además, se fusiona con Edibank, institución dedicada al intercambio electrónico de información, con lo que nace formalmente la marca Transbank.
La llegada de Redcompra: un antes y un después en los pagos en Chile
Uno de los hitos más importantes en la historia de Transbank fue el lanzamiento de Redcompra en el año 2000. Este sistema permitió a los chilenos pagar con tarjeta de débito en comercios de todo el país, transformando radicalmente la forma en que se realizaban las transacciones.
Raúl Núñez, uno de los colaboradores más antiguos de Transbank, conocido como "El abuelo", recuerda con emoción aquellos días en que Redcompra comenzó a operar en la Región de Coquimbo. "Nos fuimos a vivir literalmente a La Serena por dos meses, trabajando día y noche para implementar Redcompra", rememoró Núñez.
"Eso para mí es ser parte de la historia, no solo de Transbank, sino de nuestro país. Insertamos un medio de pago más que no existía y que era muy difícil poderlo dimensionar a lo que se convirtió", agregó.
El impacto de Redcompra fue inmediato, y para 2005, este método de pago se había integrado en las grandes tiendas, marcando un hito en la expansión geográfica y digital de Transbank.
Innovaciones constantes y el futuro de los pagos
Con el avance de la tecnología, Transbank no ha parado de innovar. En 2004, masificó la tecnología POS móviles, conocidas como “la maquinita”, un año después las soluciones de pago llegan hasta Rapa Nui, y en 2008 implementó Webpay Plus, reforzando la seguridad en las ventas por Internet.
A lo largo de los años, la compañía ha lanzado productos como Onepay, una billetera digital que los usuarios pueden instalar para facilitar sus pagos en compras online y comercios presenciales; y OneClick, una solución que permite enrolar un método de pago a una cuenta de un usuario registrado en un comercio electrónico. Ambos han marcado nuevas tendencias en el sector.
"Hoy cualquier comercio puede aceptar pagos con tarjetas de crédito, débito y prepago. Soluciones como Redcompra, PinPass, Webpay y Onepay han marcado hitos importantes en la revolución de los pagos digitales en nuestro país", explicó Vicente Tredinick.
Mirando hacia el futuro, Tredinick abordó los desafíos que se avecinan, como la adopción de nuevas tecnologías y el crecimiento del uso de billeteras digitales. Recientemente, el año pasado, fue el lanzamiento de Apple Pay en Chile. "Se espera que los pagos con QR y NFC superen a las tarjetas como el principal método de pago para 2025", comentó.
En sus 35 años de historia, Transbank ha demostrado un compromiso continuo con el desarrollo económico del país. Desde su pronta respuesta durante el terremoto de 2010, bajo el lema "Apoyando Negocios", hasta la implementación de tiendas 100% autónomas en colaboración con Aramark en 2023, la empresa ha estado a la vanguardia de la innovación en pagos.
"La escucha activa de los comercios es fundamental, no solo para seguir desarrollando más y mejores soluciones, sino también para aprender de los errores y así poder seguir mejorando siempre", concluyó Tredinick.
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