Credicorp Capital anunció que se encuentra implementado una solución de inteligencia artificial (IA) destinada a mejorar la dinámica de la asesoría a sus clientes de wealth management.
Esta herramienta permite ofrecer información personalizada de manera rápida y segura, mejorando la interacción sin perder el enfoque humano en los servicios de asesoría.
La IA implementada por la empresa se nutre de los informes y reportes producidos por sus equipos, permitiendo el procesamiento en tiempo real de una vasta cantidad de datos financieros y de mercado. De esta manera, los asesores pueden brindar recomendaciones y estrategias de inversión más precisas, adaptadas a las necesidades y objetivos individuales de cada cliente.
"Nuestro compromiso por ofrecer una asesoría financiera de excelencia, nos impulsa a explorar continuamente nuevas formas de ofrecer un valor agregado a nuestros clientes", señaló Ricardo Flores Pérez Reyes, COO y Country Head Perú de Credicorp Capital.
"Es así que la implementación de esta solución de IA optimiza el proceso de asesoría, garantizando que la información proporcionada sea de la más precisa y relevante posible para nuestras recomendaciones de inversión", añadió.
Innovación para reforzar la relación clientes - asesores
El desarrollo de esta solución forma parte de una estrategia más amplia de Credicorp Capital para mantenerse a la vanguardia en la industria de wealth management. En palabras del ejecutivo, la empresa está "evaluando nuevas aplicaciones y herramientas digitales que mejoran nuestra oferta de servicios".
Esta estrategia busca no solo mejorar los procesos internos, sino también reforzar la relación entre clientes y asesores, ya que al proporcionar datos y análisis en tiempo real, estos últimos pueden responder rápidamente a las consultas y preocupaciones de los clientes, creando una experiencia dinámica e interactiva.
En este sentido, Merianne Smith, Managing Director de Wealth Management de Credicorp Capital en Chile, destacó que "el futuro de la asesoría financiera está estrechamente ligado a la capacidad de integrar tecnologías avanzadas".
Asimismo, indicó que "con esta solución de IA, Credicorp Capital reafirma su compromiso con la experiencia de sus clientes, para seguir posicionándonos como un referente en la industria de wealth management en la región. Seguiremos explorando nuevas posibilidades para mantener y elevar los estándares de su servicio, siempre con el cliente en el centro de su estrategia”.
