Un fallo clave de la Corte Suprema estableció que más de 30.000 comercios a lo largo del país deberán aceptar tarjetas de prepago, eliminando cualquier forma de discriminación hacia los usuarios de estos medios de pago.
Este veredicto surge tras una serie de recursos de reclamación presentados por diversas entidades financieras, incluyendo a Mercado Pago y Tenpo, que solicitaron revisar las directrices emitidas por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) en agosto del 2022, las cuales estaban destinadas a mejorar la competencia en el mercado de pagos con tarjetas.
La decisión judicial ordena a los comercios seguir la regla "Honor All Cards", y en específico, "Honor All Products", que prohíbe la diferenciación entre tipos y categorías de tarjetas en cualquier transacción. Esta medida no solo impacta a los establecimientos físicos, sino también se extiende a las transacciones en línea, donde no se podrán aplicar recargos adicionales, cumpliendo con la regla "No Surcharge".
Cabe recordar que entre los comercios que se negaban a aceptar tarjetas de prepago se encuentran Walmart Chile, la mayor supermercadista del país que opera marcas como Lider, Express de Lider y Acuenta, y el e-commerce Falabella.com.
Desde Walmart Chile criticaron la decisión de la Corte Suprema y advirtieron que “encarecerá las operaciones de compra e impactará a todo tipo de clientes”, aunque recalcó que tienen absoluto respeto por la institucionalidad y que se encuentran estudiando la sentencia.
Matías Spagui, director Senior de Mercado Pago en Chile, declaró que "la decisión de la Corte Suprema es un gran paso hacia la equidad y la inclusión financiera, asegurando que todos los consumidores, sin importar sus preferencias de pago, puedan acceder a la misma experiencia".
"No solo beneficia a nuestros usuarios, sino también a los comercios, que ahora podrán ofrecer una experiencia de compra más inclusiva y atender a una base de clientes más amplia", señaló el ejecutivo.
Creemos que esta medida promoverá un entorno comercial más justo y competitivo. Chile se destacaba como el único país donde existía esa discriminación, y estamos felices que se haya acabado. Esto ayudará a que las cuentas digitales sigan creciendo, beneficiando cada vez más a la inclusión financiera real", agregó Spagui.
Fallo clave para que los consumidores elijan cómo pagar
Además del impacto directo sobre los consumidores y comercios, este fallo representa un avance clave para las fintechs en Chile.
Fernando Araya, cofundador y CEO de Tenpo, aseguró que “Estamos muy contentos de que la Corte Suprema haya fallado a favor nuestro. Con esto se termina la discriminación arbitraria que se estaba produciendo contra los prepagos, lo que favorece que las personas elijan con libertad con qué medio de pago pagar".
El ejecutivo declaró que "hemos venido precisamente impulsando eso hace tiempo y habíamos realizado la campaña 'Yo elijo como pago'. Esta resolución es una noticia alentadora para acelerar la inclusión financiera y digital tan necesaria en nuestro país, y en ese contexto las Fintechs, como Tenpo, juegan un gran rol, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de las personas en Chile"
El fallo es particularmente significativo considerando que en Chile se contabilizan casi 9 millones de tarjetas prepago, con un incremento del 131,9% en el número de transacciones mensuales en el último año, lo que refleja una adopción masiva de estos instrumentos de pago digital. En noviembre de 2023, el volumen mensual de operaciones con tarjetas prepago ascendió a $208.603 millones, un 86% más que el año anterior.
Por su parte, José Gabriel Carrasco, presidente de FinteChile, resaltó el efecto del fallo en la competencia y desarrollo del mercado de medios de pago:
"Se trata de un fallo contundente, que deja en evidencia que como FinteChile teníamos razón y derriba varios obstáculos pendientes para un correcto desarrollo y competencia en el mercado de medios de pago", aseguró Carrasco.
En ese sentido, el también CEO de Tapp aseguró que "es una causa que empujamos nosotros como gremio, porque teníamos la más absoluta convicción de que el comportamiento de otros actores estaba perjudicando la competencia e inclusión financiera. Esto significa que nunca más se va a discriminar a una persona por tener una tarjeta u otra, vamos democratizando el acceso y haciendo inclusión financiera".
Más tarde, a través de su cuenta en Linkedin, José Gabriel Carrasco reconoció que "fue una de las más duras batallas que hemos tenido. Hemos logrado que ganen las personas. ¡Las personas hemos ganado! En Chile, la Corte Suprema ha gritado fuerte y claro que acá hay 'Honor all products'. Nunca más se va a discriminar a una persona por tener una tarjeta u otra, vamos democratizando el acceso y haciendo inclusión financiera real". Luego, llamó públicamente a Walmart a honrar este fallo.
Actualmente, en Chile tienen autorización para emitir tarjetas de prepago Copec Pay, Fpay, Global66, La Polar, Tapp Caja Los Andes, Mercado Pago, Prepago Los Héroes, Tenpo, Tricard y SumUp, además de los bancos y cooperativas. De hecho, en el ámbito bancario, Santander ofrecía el producto Superdigital pero anunció su cese de operaciones a fines de 2023, mientras que MACH de Bci comenzó un proceso de transición hacia cuentas corrientes con el objetivo de migrar a tarjetas de débito. En tanto, Coopeuch ofrece la cuenta digital "Dale".
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