Los pasajeros de EFE Valparaíso (ex Metro de Valparaíso, MERVAL) ahora pueden pagar sus viajes en el transporte público utilizando tarjetas de crédito, débito y prepago directamente en los torniquetes, gracias a la implementación del Sistema de Recaudo Electrónico desarrollado en conjunto con SONDA.
Este sistema, que marca una primera fase del proyecto a nivel nacional, tiene como objetivo ampliar las alternativas de pago y eliminar barreras de acceso al servicio, ofreciendo múltiples opciones para los usuarios.
El gerente general de EFE Valparaíso, Miguel Saavedra, destacó la importancia de esta innovación. “El Tren Limache-Puerto es el primer medio de transporte en el país en habilitar el pago con tarjetas de crédito, débito y prepago directamente en los torniquetes. Con esto, podemos ofrecer a nuestros usuarios nuevas alternativas de acceso y pago, no solo con tarjetas físicas, sino también virtuales, usando sus dispositivos móviles como teléfonos, relojes y brazaletes".
"Esta iniciativa ha sido muy bien recibida y, en la primera semana de funcionamiento, ya se han realizado más de 7.000 viajes con esta modalidad”, explicó el ejecutivo.
La tecnología permite a los usuarios ingresar al tren pagando con tarjetas de crédito o débito Mastercard y Visa, beneficiando no solo a los pasajeros actuales, sino también a nuevos usuarios, como turistas que visiten Valparaíso.
¿Cómo funciona el pago del viaje con tarjetas en EFE Valparaíso?
Nicolás Costa, director de Soluciones para Gobierno de Mastercard para Latinoamérica y El Caribe, expresó que “junto a EFE, SONDA y Compraquí de BancoEstado, hemos implementado en Chile un modelo que asegura rapidez de pago y que suma todos los viajes de un día, al que llamamos Pay As You Go”.
Costa explicó cómo funciona el sistema: “En su primer viaje del día, el pasajero acerca su tarjeta sin contacto al lector del torniquete. Unos segundos después, se validará y se habilitará el acceso. Minutos después de haber iniciado el viaje, el pasajero podrá ver en su tarjeta un monto no facturado de $500 (en el caso de EFE). A los días siguientes, verá un único movimiento a facturar por todos los viajes sumados del día de viaje”.
Jaime Bueso Castañeda, VP Corporativo de Smart Cities & Mobility de SONDA, subrayó la relevancia de esta solución. "Es clave contar con distintas opciones de pago. Esta solución amplía el alcance y facilita el acceso al transporte ferroviario, de manera simple y segura", afirmó.
La implementación del sistema contempló la reutilización de gran parte de los torniquetes existentes y la modificación de los validadores. En las boleterías, se instaló un nuevo equipamiento para los puntos de venta y en la Oficina de Atención al Cliente se habilitó un centro especializado con equipamiento de impresión, toma de fotografías y dispositivos seguros de carga.
Bueso explicó que “la tecnología de SONDA utilizada en EFE es mediante la Transferencia Bancaria Automatizada (ABT), que representa un salto significativo hacia la modernización y eficiencia en la movilidad urbana. Con ABT, los pasajeros disfrutan de una serie de ventajas que van desde la conveniencia hasta la seguridad”.
“Esta solución elimina la necesidad de llevar efectivo o tarjetas físicas. Además, garantiza la protección de los datos financieros de los usuarios en cada transacción, brindando tranquilidad y confianza mientras se viaja. La integración de ABT en los sistemas de transporte público facilita una experiencia de viaje fluida y sin interrupciones, lo que mejora la satisfacción del usuario y promueve un entorno más moderno y conectado en nuestras ciudades”, concluyó Bueso.
