Tenpo, la conocida entidad de servicios financieros, anunció el término de operaciones de su producto Tenpo Business, el que se hará efectivo a partir del 25 de abril de 2024.
Este producto, diseñado para facilitar las transacciones financieras de empresas, emprendedores y profesionales, formó parte de la oferta de Tenpo en el último año buscando ampliar el propósito de inclusión financiera.
“Cerraremos Tenpo Business, ya que no nos sentimos conformes con la propuesta de servicios y experiencia que estamos ofreciendo hoy”, indicó la empresa en una declaración en su sitio web.
Según cifras proporcionados por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), a noviembre de 2023, se habían emitido un total de 4.646 tarjetas Tenpo Business, de las cuales solo 1.798 registraron operaciones ese mes. El número contrasta con los 1,5 millones de usuarios que registra la fintech en el segmento personas.
En el mercado de las tarjetas de prepago para empresas solo participan Mercado Pago, con 55.419 clientes, y Prepago Los Héroes, con 4.811. El resto no tiene productos de este tipo.
Un segmento desatendido por la banca tradicional
Tenpo Business salió a disputar clientes en un segmento históricamente desatendido por la banca tradicional, como lo son microempresas, negocios que recién están comenzando y profesionales que necesitan una cuenta distinta de la personal para gestionar sus gastos.
Los bancos centran sus principales esfuerzos en captar pymes y empresas para planes de cuenta corriente que habitualmente están asociados a productos de crédito, con costos de mantención que suelen superar los $15.000 mensuales.
Sin embargo, parte de este panorama está cambiando. En los últimos años, el sector ha visto lanzamientos de productos como Cuenta FAN Emprende del Banco de Chile —estrenada en noviembre de 2022— y la cuenta corriente ScotiaZero Empresas de Scotiabank, dada a conocer en agosto del año pasado. Ambas no tienen costo de mantención.
¿Cómo se efectuará el proceso de cierre de Tenpo Business?
La medida no afecta al resto de los productos de la fintech, como la cuenta y tarjeta de prepago para personas, ni a la tarjeta de crédito.
Tenpo publicó en su sitio web una serie de recomendaciones para los usuarios afectados por el cierre de Tenpo Business. Antes del 25 de abril, se le pide a los titulares de cuentas a finalizar sus actividades y retirar los fondos depositados.
Para aquellos que no logren retirar el saldo a tiempo, Tenpo delineó procedimientos específicos según el tipo de cliente:
- Personas jurídicas: Se les invita a contactar el call center de Tenpo para asistencia en retiros y otras operaciones necesarias.
- Clientes freelancer o emprendedores: El saldo restante en las cuentas será transferido automáticamente a las cuentas Tenpo personales asociadas a su RUT. Esto ocurrirá el día estipulado para el cierre.
Además, a quienes incurrieron en gastos por el despacho de la tarjeta física, se les reembolsará el costo en sus cuentas Tenpo personales o de negocio, según corresponda.
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