Algunas fabricantes de smartphone, tienen disponibles sus programas de Trade In en Chile, que te dan la posibilidad de entregar tu antiguo dispositivo como parte de pago.
Si realizas el proceso para cambiar tu celular a través de esta modalidad, obtendrás un descuento en la compra de tu nuevo celular. Para acceder al programa, tu dispositivo debe pasar por una revisión técnica que evalúe el funcionamiento del dispositivo y a su vez el nivel de descuento.
Actualmente, el servicio está disponible en Chile en algunas marcas como Apple (iPhone), Samsung y Huawei. En el caso de este último, el programa tiene el nombre de Smartchange, pero se encuentra momentáneamente en pausa su funcionamiento.
“El principal objetivo del programa Aufbau renueva es ofrecer una posibilidad de financiamiento a nuestros clientes, complementando también con la posibilidad de pagar en 24 cuotas sin interés. Asimismo, es una forma de fidelizar a nuestro público, ya que mantenemos el ciclo de vida de sus iPhone con nosotros, entregándoles la posibilidad de renovarlos de forma rápida y segura”, comentó Isidora Langdon, Business Manager de Tecnología del Grupo Yáneken.
Por su parte, Francisco Padilla, Marketing & PR Manager de Huawei CBG Chile, comenta que en Huawei buscan entregar una forma de reutilización para los dispositivos que ya no se utilizan.
“El objetivo del programa Smartchange de Huawei, es acercar lo último de nuestra tecnología a todos los usuarios a un valor mucho más atractivo a través de este programa y a su vez ofrecer/fomentar una alternativa de reutilización para aquellos dispositivos que ya no estén en uso”, señaló Padilla.
Las características de los equipos que se pueden entregar
En general, los equipos que se entregan en los programas Trade In deben estar en buen estado. Esto quiere decir que las propiedades del equipo funcionan (pantalla táctil, cámaras, entre otros), no presenta daños estructurales y tiene la batería en buen estado.
Desde Huawei agregaron que el equipo debe ser propiedad de una persona mayor de edad y el dispositivo no debe estar en arriendo por una compañía de telecomunicaciones.
En el caso de Samsung, el programa “Entrega y Renueva”, permite indicar el modelo que entregarás al comprar por internet. Posteriormente, cuando retires el dispositivo, los expertos verificarán que las características que mencionaste corresponden al equipo que estás entregando.
Hace poco llegó la Apple Store Online a Chile y también tienen disponible la opción de Trade In para sus clientes. Este punto de venta, permite a los clientes obtener descuento en un producto nuevo, al llevar su antiguo iPhone, iPad, Mac o Apple Watch (a contar del Series 4).
Cada marca acepta en sus programas algunos modelos de dispositivo. Por ejemplo, AUFBAU solo admite a partir del iPhone 11. Por su parte, en Huawei se pueden entregar celulares o smartwatch y en Samsung aceptan celulares antiguos e incluso de otras marcas.
Padilla agregó que en Huawei “la valorización de un dispositivo antiguo dependerá principalmente de la marca y el modelo”.
AUFBAU Renueva, el primer programa de trade in de Apple en Chile
“Solo necesitas acercarte a cualquier tienda AUFBAU a lo largo de Chile, preguntar por el servicio y un vendedor te atenderá. En menos de 15 minutos, el vendedor evaluará tu teléfono antiguo y si cumple ciertas condiciones mínimas, ya podrás tener tu iPhone nuevo”, indicó Isidora Langdon de Grupo Yáneken.
Además, cuenta en su sitio web con la opción de simular y pedir a domicilio el Trade In. Para esto último debes ingresar a renueva.aufbau.cl y pulsar “Agenda a Domicilio”.
Finalmente, tendrás que responder unas preguntas. Cuando vaya el experto a tu domicilio, este revisará tu dispositivo antes de llevar a cabo el intercambio.
El programa de renovación Huawei Smartchange
En el Trade In de Huawei, tendrás la posibilidad de cotizar en línea el cupón de descuento al que puedes acceder, según la marca y modelo del dispositivo. Por el momento esta funcionalidad no está disponible, pero se encuentran actualizando el listado de modelos y sus precios de recompra, para poder retomar el programa.
“Nuestro equipo de soporte coordinará con el usuario la mejor opción para el proceso de revisión técnica del equipo que entregara en parte de pago; Presencial o a través de nuestra Logística, dependiendo de la zona geográfica”, señaló Francisco Padilla, Marketing & PR Manager de Huawei CBG Chile.
Los expertos de la marca son los encargados de determinar si el dispositivo está apto para ser parte del programa. En caso de que la respuesta sea positiva, se entregará un cupón de descuento digital para utilizar en la tienda en línea de Huawei.
Samsung y su programa “Entrega y Renueva”
En el sitio web de Samsung, indican que su programa está pensado en ayudar el planeta. Para poder acceder al descuento, puedes seleccionar la opción de “Entrega y Renueva” al momento de efectuar una compra por internet.
Aquí deberás ingresar el número de serie del dispositivo y responder un cuestionario, sobre el estado del equipo que entregarás.
Cuando retires o te despachen tu producto, un evaluador chequeará que tu antiguo celular cumpla con lo que respondiste en la encuesta, en caso de que no existan problemas, podrás hacer el intercambio.
Apple Store Online: El hogar oficial del trade in para el iPhone
Para acceder al Trade In de la Apple Store Online de Chile, en primer lugar deberás elegir el dispositivo que deseas comprar. Posteriormente, te harán una serie de preguntas sobre el estado en el que se encuentra el producto que entregarás.
Luego de responder las preguntas te entregarán el valor estimado que cubrirá el Trade In que vas a realizar. Estos montos pueden ir desde los $33.000 a $580.000, en el caso de que tu producto antiguo sea alguno de los smartphones de Apple (a contar del iPhone 7).
Finalmente, te harán el descuento en el pago de tu nuevo producto de Apple y te enviarán por correo las instrucciones para preparar tu dispositivo para el Trade In. Desde Apple, te harán llegar una caja para poder entregar gratuitamente tu antiguo artículo, el que más adelante será evaluado por especialistas para confirmar el precio.
