El acoso comercial es pan de cada día en nuestro país. Llamadas telefónicas no deseadas o correos con fines publicitarios dificultan el uso de nuestros aparatos tecnológicos. Si esto es un problema constante para ti, te contamos que el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) tiene su plataforma “No Molestar”, la cual bloquea correos, llamadas y llamadas SPAM.
“No Molestar“ es una plataforma gratuita cuya función es ejercer el derecho de los consumidores de suspender las comunicaciones promocionales no deseadas o SPAM. Su objetivo principal es dar cumplimiento al Artículo 28 B de la Ley del Consumidor.
Para solicitar el bloqueo de las llamadas y correos no deseados debes ingresar al Portal del Consumidor del SERNAC con tu Clave Única. Debes registrar tu correo electrónico y/o el número telefónico que quieres que deje de recibir SPAM y elegir a las empresas que quieres bloquear.
Recibirás respuesta por parte del SERNAC unos 7 días después de ingresada tu solicitud mediante correo electrónico. Si es aceptada y los contactos no deseados de las empresas seleccionadas no se detienen, puedes denunciar esta práctica en el mismo portal.
Este proceso bloqueará solo los mensajes comerciales no deseados. En ese sentido, es importante tener en cuenta que las llamadas de cobranza continuarán llegando sin problemas a los canales de comunicación.
Si no quieres hacer este trámite en línea puedes realizarlo de manera presencial en las oficinas del SERNAC; si prefieres hacerlo desde la comodidad de tu casa, te mostramos el paso a paso:
¿Cómo bloquear llamadas y correos SPAM?
- El primer paso es iniciar sesión en el Portal del Consumidor con tu Clave Única o tu cuenta del SERNAC.
- Si no estás registrado en el Portal del Consumidor debes llenar un formulario con tus datos y activar tu cuenta a través un mail.
- Una vez dentro del portal pincha la opción “No Molestar”.
- Ingresa el número y/o correo electrónico en los cuales no quieres recibir SPAM.
- Ingresa las empresas a las que bloquearás de anuncios no deseados.
- Pincha “Enviar”.
Ahora solo debes esperar que te informen, mediante mail, la respuesta de tu solicitud. Puedes hacer este trámite cuantas veces quieras y elegir cuantas empresas necesites para bloquear sus llamados o correos.
