El Presidente de la República, Gabriel Boric Font, nombró como nuevo director del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) al abogado Andrés Herrera Troncoso, tras realizarse el proceso de concurso a través del sistema de Alta Dirección Pública.
Andrés Herrera es abogado de la Universidad de Chile. Tiene un magíster en Derecho de las Telecomunicaciones y de las Tecnologías de la Información de la Universidad Carlos III de Madrid, un diplomado en Derecho del Consumidor de la Pontificia Universidad Católica de Chile, y otro en Derecho de las Nuevas Tecnologías de la Universidad Complutense de Madrid.
A lo largo de su trayectoria profesional, Herrera ha sido árbitro del Sistema de Resolución de Controversias de Nombres de Dominio en NIC Chile, jefe de la Unidad de Análisis de Fondo de la Dirección Jurídica en el Consejo para la Transparencia; y jefe del Departamento de Regulación Jurídica de la Subsecretaría de Telecomunicaciones.
En tanto, entre marzo de 2014 y mayo de 2018, ejerció diversos cargos en el Servicio Nacional del Consumidor, entre ellos, como subdirector jurídico y como director nacional subrogante.
Además, de acuerdo con un comunicado, es autor de publicaciones sobre libre competencia, uso de datos personales y derechos de los consumidores. También ha sido docente en varias universidades, entre ellas, la Pontificia Universidad Católica de Chile, la Universidad de Chile y la Universidad Andrés Bello.
Según su perfil en Linkedin, en los últimos años fue socio y consultor junior de Ander Consultores & Abogados, una empresa que brinda asesoría jurídica especializada y capacitación en compliance, protección al consumidor, protección de datos personales, y probidad, transparencia, acceso a la información y ética corporativa.
Nombramiento del director del SERNAC tras más de 6 meses de vacancia
Andrés Herrera fue nombrado tras más de 6 meses en que el cargo de director del SERNAC estuvo vacante. Tras asumir la actual administración, el abogado Lucas del Villar -quien ejerció ese rol durante el gobierno de Sebastián Piñera- presentó su renuncia al cargo. Durante todo este periodo, Jean Pierre Couchot fue el rostro visible de la institución como subdirector nacional.
En el proceso de selección postularon 185 personas, de las cuales el Consejo de Alta Dirección Pública resolvió entrevistar a nueve postulantes. El pasado 13 de septiembre se presentó la nómina de candidatos elegibles al Presidente de la República.
“El nombramiento de don Andrés Herrera Troncoso es un hito para el Servicio, pues es la primera vez que se esperó la elaboración de la terna por parte del Servicio Civil para designar a un Director, que empezará a ejercer sus funciones con posterioridad a su designación”, expresó el organismo en un comunicado.
El ministro de Economía, Nicolás Grau, aseguró que “en la perspectiva de nuestro Gobierno, mantener sanos los mercados depende de un Servicio Nacional del Consumidor robusto, con perfil técnico y con una gestión eficiente. La coyuntura económica y las dificultades que atraviesa la ciudadanía exigen especiales esfuerzos para fortalecer al Servicio en miras de entregar soluciones más rápidas”.
Organizaciones valoran designación de Andrés Herrera
Desde la Organización de Consumidores y Usuarios (ODECU) manifestaron su satisfacción con el nombramiento de Andrés Herrera como director del SERNAC.
A través de una declaración, la agrupación señaló que “hemos conocido de primera mano lo que fue su gestión en el SERNAC durante la dirección de Ernesto Muñoz, así como también las gestiones durante el caso del papel tissue, espacio en el cual encontramos bastante entendimiento con dicha institución, momento sumamente provechoso en el avance de los derechos de los consumidores para todos los actores”.
