Se siguen conociendo nuevos detalles sobre el plan que implementará Banco de Chile para transformar sus sucursales.
De acuerdo con lo que publica este miércoles Diario Financiero, la institución ligada al grupo Luksic tiene considerado eliminar todos los puestos de cajeros y de atención a clientes en toda su red nacional.
La idea es que estos trabajadores se transformen en “ejecutivos de servicios”, quienes serían capaces de desarrollar ambos roles a la vez. “Este cargo puede realizar ambas funciones, junto con sumarse a los esfuerzos comerciales de cada sucursal, en la asesoría y oferta de productos y servicios”, señalaron desde el banco a DF.
Las personas que desempeñen este nuevo rol podrían ofrecer productos bancarios, como créditos, además de vender seguros.
Mientras tanto, se sumarían máquinas de autoservicio que contarían con al menos 30 funcionalidades.
Se espera que al cierre de este año estén operando unas 61 sucursales con el nuevo modelo de atención, de una red de más de 370 puntos, según publica DF. Recordemos que este lunes el banco anunció el cierre de una treintena de oficinas, principalmente enfocadas en el segmento de consumo CrediChile.
