Decathlon abrió las puertas del Decathlon Bike Lab en el nivel -1 del Mercado Urbano Tobalaba (MUT), en Las Condes.
El nuevo local busca ampliar la oferta de la marca con un espacio dedicado al ciclismo, que reúne servicios de mantenimiento y reparación, asesoría técnica y alternativas para extender la vida útil de las bicicletas.
La apertura se suma a la experiencia de la compañía en Chile, donde durante el último año realizó cerca de 20 mil servicios de reparación y recompró más de mil bicicletas. Actualmente, cuenta con una red nacional de más de 45 especialistas en reparación.
“Decathlon Bike Lab responde a nuestra estrategia de expansión en Chile, que contempla tanto la apertura de nuevas tiendas, como la de Valdivia, como el desarrollo de formatos especializados que ofrecen una experiencia diferente”, explicó Daniel López, Country Sales Manager de Decathlon Chile.
El ejecutivo agregó que el espacio reúne soluciones circulares, como la recompra y Segunda Vida, junto con un taller que ofrece servicios para bicicletas de cualquier tipo, tamaño o marca.
Recompra y venta de bicicletas usadas
Una de las alternativas de Decathlon Bike Lab es la recompra de bicicletas usadas, independientemente de su marca. Para acceder a ella, las personas deben llevar su bicicleta al local, donde un equipo especializado evaluará gratuitamente su estado y determinará si cumple con las condiciones para ser adquirida.
Si la operación se concreta, el propietario recibirá una gift card por el valor acordado con la compañía.
El espacio también incorpora el programa Segunda Vida, a través del cual Decathlon vende bicicletas usadas que han sido revisadas y reacondicionadas. Así, quienes buscan renovar su bicicleta pueden llevar la anterior para su evaluación, mientras que otros usuarios tienen la posibilidad de adquirir modelos de segunda mano.
Servicios de mantenimiento y reparación
El taller cuenta con herramientas y maquinaria especializada de VAR Tools, cuyo equipamiento se incorpora por primera vez en Chile. Su catálogo incluye más de 40 servicios para bicicletas de distintas características.
Entre las prestaciones disponibles se encuentran revisiones integrales que consideran ajustes de dirección, frenos, transmisión y ruedas, además de limpieza, lubricación y engrasado de componentes.
También ofrece reparación de pinchazos, cambio de cámaras y neumáticos, centrado de ruedas, reemplazo de radios, ajuste de mazas, mantenimiento de sistemas tubeless y trabajos en horquillas.
En el área de frenos y transmisión, el taller realiza regulación y purgado de sistemas hidráulicos, reemplazo de pastillas, discos, cables y manetas, además de ajustes y cambios de cadenas, desviadores, piñones, bielas y pedales. A estos servicios se suma la instalación de accesorios como guardabarros, portaequipajes, sillines y cintas de manubrio.
Para las bicicletas eléctricas Decathlon, el catálogo contempla revisiones de seguridad, diagnóstico y actualización de baterías, verificación de conexiones eléctricas, actualizaciones de software y reemplazo de componentes como motores y pantallas.
Todos los servicios están sujetos a evaluación técnica y cuentan con cotizaciones gratuitas y sin compromiso.
Un espacio conectado con la movilidad urbana
Decathlon Bike Lab complementa la tienda que la compañía ya tiene en los niveles superiores del Mercado Urbano Tobalaba, con un espacio dedicado exclusivamente al ciclismo.
El recinto cuenta con más de 2.000 estacionamientos para bicicletas y conexión con la red de Metro de Santiago, lo que permite combinar ambos medios de transporte.
“Queremos promover el uso de la bicicleta, hacer ciudad y construir comunidad con todos los ciclistas de Santiago. Buscamos que MUT se convierta en un hub de movilidad urbana, donde las personas puedan estacionar su bicicleta y continuar su trayecto en Metro. Por eso, esta apertura es muy importante para nosotros”, señaló Paloma Centolesi, directora comercial de Territoria.
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