H&M lanza su app en Chile con envío gratis

H&M anunció el lanzamiento oficial de su aplicación en Chile, la que se encuentra disponible de forma gratuita en Google Play y App Store.

La app llega en la antesala del CyberDay y ofrece envío gratis por tiempo limitado, acceso anticipado a descuentos y promociones exclusivas solo disponibles en ese canal.

"Estamos muy felices de lanzar esta aplicación en Chile, porque representa una nueva forma de estar más cerca de nuestros clientes y acompañarlos con una experiencia de compra más simple, rápida y personalizada. La App nos permite seguir fortaleciendo nuestra propuesta omnicanal y conectar con las personas de una manera más directa y cotidiana", señaló Anna Barigazzi, Sales Manager de H&M para Chile, Perú y Uruguay.

La plataforma también integra el programa de membresía de la marca, reuniendo todos sus beneficios en un mismo lugar sin necesidad de acceder al sitio web. A lo largo del año, la compañía incorporará colecciones y ofertas exclusivas para quienes compren desde la aplicación.

El contexto para el lanzamiento de la app de H&M en Chile

El arribo se da en un momento en que el comercio electrónico en Chile mantiene un crecimiento sostenido.

Según un estudio de Kantar IBOPE Media, el 73% de los chilenos realizó compras en línea en los últimos seis meses, y un 23% lo hace de forma mensual. Los dispositivos móviles se consolidaron como el principal dispositivo para este fin, lo que convierte al desarrollo de apps propias en una palanca estratégica para las marcas de retail.

En ese contexto, es que H&M apuesta por la app como una herramienta que responda a tres tendencias que dominan el consumo digital: inmediatez, personalización y multiacceso. Justamente las aplicaciones propias permiten a las marcas aumentar la conversión y el tiempo de interacción respecto a otros canales digitales, gracias a experiencias más fluidas y adaptadas al usuario.

Con este lanzamiento, H&M refuerza su presencia digital en la región y se suma a una tendencia que el retail internacional ya adoptó hace tiempo, pero que en Chile todavía tiene espacio para consolidarse.