Operación Renta: Las brechas que enfrentan los chilenos en conocimiento tributario

En plena Operación Renta 2026, un estudio de Destácame evidenció brechas relevantes en el conocimiento y comprensión del proceso tributario.

El sondeo realizado por la fintech detectó que muchas personas no solo desconocen si deben declarar, sino que además no entienden lo que hacen al completar el trámite.

Según los resultados, un 52% de los encuestados afirmó no saber si está obligado a realizar su declaración de renta, mientras que solo un 48% indicó tener claridad al respecto. Esta cifra es significativa, considerando que la mayoría de los participantes forma parte del sistema formal: un 79% declaró tener un sueldo fijo y un 12% emite boletas de honorario.

“Lo que muestran estos resultados es que la duda parte desde el inicio: muchas personas no saben si deben declarar y, en paralelo, tampoco tienen claridad sobre lo que están haciendo. Esto hace que el proceso se enfrente con inseguridad, donde no solo falta información, sino también comprensión sobre los pasos, los conceptos y las decisiones que se toman durante la declaración”, señaló Jorge Marín, Country Manager de Destácame.

El estudio también identificó problemas en la comprensión del proceso, incluso entre quienes sí realizan la declaración. Uno de los principales hallazgos apunta a que muchas personas aceptan la propuesta del Servicio de Impuestos Internos (SII) sin entender su contenido.

Entre las respuestas, los encuestados mencionaron dudas sobre conceptos del formulario, cuestionamientos sobre la veracidad de la información y la sensación de validar datos sin comprenderlos.

“Los datos muestran que el principal desafío no es técnico, sino de comprensión básica. Muchas personas ni siquiera tienen claridad sobre si deben declarar, y quienes sí lo hacen, muchas veces no entienden lo que están aceptando”, agregaron desde Destácame.cl.

Estrés y percepción del trámite

A la falta de conocimiento se suma una carga emocional asociada al proceso. Un 60% de los encuestados declaró sentirse “estresado” al enfrentar la Operación Renta, lo que refuerza la idea de que no se trata solo de un trámite administrativo, sino de una experiencia compleja para los contribuyentes.

Este factor se vincula directamente con los niveles de incertidumbre detectados en el estudio. La falta de claridad sobre si se debe declarar, junto con las dudas sobre conceptos, resultados y validación de la información, genera una percepción de inseguridad al momento de completar el proceso.

Desde Destácame advirtieron que esta combinación de desconocimiento y baja comprensión no solo dificulta la toma de decisiones, sino que también aumenta la probabilidad de aceptar propuestas del SII sin entender completamente su contenido.

Así, el estrés no surge únicamente por la obligación tributaria, sino también por la sensación de no tener control ni certeza sobre lo que se está declarando.

En definitiva, desde la entidad concluyeron que este escenario refleja una doble brecha: desconocimiento sobre la obligación de declarar y falta de comprensión del proceso. Ambas dimensiones, señalaron, inciden directamente en la forma en que las personas enfrentan uno de los principales hitos tributarios del año.