Más de 4 millones de chilenos terminaron el primer trimestre de 2026 con deudas impagas. El informe USS-Equifax, elaborado por la Universidad San Sebastián y la firma de datos Equifax, reveló que 4.011.868 personas registran morosidad, con una tasa que se mantuvo en 25,2%, aunque el monto total de obligaciones impagas creció 15% en doce meses y superó los US$10.828 millones, equivalentes al 2,93% del PIB.
Eso sí, si bien la tasa se estabilizó respecto del trimestre anterior, la tendencia anual muestra un deterioro: la mora creció 2,6% en cantidad de morosos y 0,4 puntos porcentuales en la tasa, el mayor aumento anual en tres años.
El decano de la Facultad de Economía, Negocios y Gobierno de la USS, Alejandro Weber, apunta a dos factores estructurales: el desempleo y el bajo crecimiento.
"Aún persiste la fragilidad en el nivel de ingresos del hogar, debido a los altos niveles de desempleo —38 meses seguidos sobre 8%— y el bajo crecimiento de la economía, de apenas 1,7% el último semestre de 2025, lo que fue ratificado por dos IMACEC negativos consecutivos para enero y febrero 2026. Esto dificulta, incluso a los hogares de mayores ingresos —que anotan el mayor alza en número de morosos en 12 meses con un 4%—, cumplir sus compromisos crediticios", señaló Weber.
La mora promedio llegó a $2,51 millones por persona, un incremento real de 7,1% en doce meses.
7 de cada 10 morosos lleva más de un año sin pagar
El informe advirtió una alta persistencia del problema. El 73% de las personas en mora acumula al menos 12 meses consecutivos con compromisos impagos, lo que equivale a 2,9 millones de casos. En contraste, los morosos intermitentes —quienes entran y salen de la morosidad— mostraron el mayor dinamismo, con un alza de 9,1% en doce meses, sumando 69.294 personas adicionales.
El informe muestra que la morosidad aumentó en todos los grupos socioeconómicos, pero los segmentos D y E registraron los mayores incrementos: 0,7 y 0,8 puntos porcentuales, respectivamente, en doce meses. El grupo D concentra actualmente 1.694.318 personas en mora y el E registra 445.755. En este último, la mora promedio equivale a 5,1 veces el ingreso mensual, la ratio más alta entre todos los segmentos.
Hay que tener en cuenta que las personas con obligaciones superiores a $3 millones aumentaron 10,7% en un año, el mayor crecimiento entre todos los tramos, lo que muestra que la mora de mayor magnitud también se expande.
La banca lidera el crecimiento de documentos en mora
Si bien el retail financiero concentra más documentos en mora (2.421.840 versus 1.399.264 de la banca), el sistema bancario registró el mayor crecimiento: 4,9% en doce meses, frente al 1,7% del retail. En montos, la banca acumula $5.063 mil millones en compromisos pendientes, casi el doble del retail ($2.845 mil millones).
"El mayor dinamismo de la morosidad asociada a la banca confirma que el crédito sigue siendo el principal motor de los compromisos financieros de los hogares. Si bien esto ha permitido sostener el consumo, también implica que los niveles de mora pueden mantenerse elevados por más tiempo, lo que exige monitorear de cerca la evolución de la morosidad y la capacidad de pago de las familias", señaló Weber.
Alekandro Rivera, director de Product, Data & Analytics de Equifax, recomendó a los consumidores monitorear de manera regular su perfil financiero para que puedan entender cómo mejorar su situación financiera.
"Muchas de estas personas tienen deudas pequeñas, por menos incluso de $20 mil", señaló Rivera, quien mencionó que Equifax pone a disposición herramientas gratuitas como Alerta Dicom en su sitio web.
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