El jueves se realizó el kick-off 2026 del Hub de Finanzas Personales de Chócale, instancia que reunió a autoridades y representantes del sector financiero para conversar sobre los principales desafíos en educación e inclusión financiera.
Durante la conversación, los invitados coincidieron en que, pese al alto nivel de acceso a productos financieros, aún persiste una brecha relevante en el entendimiento de estos, lo que impacta directamente en la toma de decisiones económicas y en el uso de herramientas como créditos, tarjetas o instrumentos de inversión.
El subsecretario de Economía y Empresas de Menor Tamaño, Karlfranz Koehler, señaló que “tenemos tremendos desafíos todavía a pesar de que se ha hecho bastante trabajo. La mayoría de las personas todavía no conoce igualmente cuáles son los productos financieros que usan, cuáles son las tasas de interés, las comisiones, las cargas”.
“La educación financiera es muy necesaria para un desarrollo sano e inclusivo del país. Personas que conocen los términos financieros, que usan bien los productos financieros, que pueden comparar y elegir, les lleva un beneficio a ellos y al país”, señaló, por su parte, Bernardita Piedrabuena, comisionada de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
Acceso y uso: Las principales brechas
En la actividad del Hub —una iniciativa apoyada por Banco de Chile y MetLife— se identificó que una de las principales brechas radica en el uso de los productos financieros. En este sentido, se concluyó que no basta con conocer conceptos generales, ya que persiste una desigualdad en la comprensión de sus implicancias al momento de utilizarlos.
En este contexto, Koehler enfatizó la necesidad de fortalecer la educación financiera con un foco más práctico. “Es muy importante seguir incluyendo y seguir educando en materia financiera para que la gente pueda tomar mejores decisiones y pueda diversificar aún más sus decisiones de inversión y financiamiento”, comentó.
Por su parte, María Victoria Martabit, gerente de Asuntos Corporativos de Banco de Chile, sostuvo que los desafíos en esta materia son diversos y abarcan distintos segmentos. “La educación financiera tiene desafíos en distintos ámbitos y son bien diferentes entre ellos. Tenemos desde la educación digital, sobre todo en personas mayores, pero también en el tramo académico de los estudiantes”, indicó.
"Creemos que uno de los grandes desafíos de la educación financiera es empoderar a las personas para que puedan tomar buenas decisiones, fomentar este aprendizaje desde etapas tempranas y acompañarlas en la planificación de su futuro, con mayor seguridad y confianza", planteó Carolina Rodríguez, gerenta de Comunicaciones y Sostenibilidad de MetLife Chile.
Educación financiera desde la infancia: La prioridad
Finalmente, durante el encuentro también se levantó la necesidad de comenzar la educación financiera desde etapas tempranas, como una herramienta clave para mejorar la toma de decisiones a lo largo de la vida.
En ese contexto, se relevó la importancia de incorporar estos contenidos como parte de la formación ciudadana, no solo desde el conocimiento teórico, sino también desde su aplicación práctica en la vida cotidiana. Lo anterior implica avanzar en programas que no solo apunten a estudiantes, sino también a docentes, quienes cumplen un rol fundamental en la transmisión de estos conocimientos.
Así, el presidente de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF), José Manuel Mena, calificó este desafío como un cambio cultural que es necesario.
“El principal desafío es poder comprender como sociedad que la educación financiera es parte de ser ciudadano en el siglo XXI, porque los productos financieros son los que permiten en nuestra vida actual generar posibilidades de ser parte de una sociedad que crece, que gestiona los riesgos y que permite usar bien estas herramientas en la vida cotidiana”, sostuvo.
“Poder hacer ese cambio parte por los niños, que van a ser ciudadanos en poco tiempo más, y también por la tercera edad, que ha estado más alejada de este mundo. Es en esos dos polos donde debemos trabajar fuertemente”, afirmó.
Así, con los desafíos ya sobre la mesa, el director de Chócale, Maximiliano Valdés, destacó el rol que cumplen este tipo de instancias para acercar la educación financiera a la ciudadanía, la misma misión que cumple la sección de Finanzas Personales del medio. “Queremos contribuir justamente en esas conversaciones para poder llegar a la mayor cantidad de personas posibles”, señaló.
Coordinación entre actores: Clave para no dispersar esfuerzos
Otro de los puntos abordados durante la conversación fue la dispersión de iniciativas en educación financiera, tanto públicas como privadas, lo que termina en ocasiones limitando el impacto de cada una.
En ese sentido, la gerenta de Asuntos Públicos del Banco Central de Chile, Carolina Besa, llamó a mejorar la articulación entre actores.
“El principal desafío que tenemos todas las instituciones que trabajamos en educación financiera es tratar de lograr una mayor coordinación para hacer una sinergia de los esfuerzos y no duplicarnos”, planteó Besa.
Asimismo, Bernardita Piedrabuena, comisionada de la CMF, coincidió en que uno de los principales desafíos es la coordinación entre los diferentes actores. “El desafío es cómo coordinar y aunar esfuerzos para hacer que todas estas iniciativas se potencien y logren una mayor efectividad en torno a alcanzar mayores niveles de inclusión financiera en el país”, afirmó.
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