Apple anunció hace unos días el lanzamiento de Apple Business, una nueva plataforma que reúne en un solo lugar herramientas clave para la gestión de empresas, desde la administración de dispositivos hasta servicios de comunicación y posicionamiento comercial. La solución estará disponible desde el 14 de abril en más de 200 países y regiones, incluyendo Chile.
La compañía explicó que esta nueva propuesta busca simplificar la operación tecnológica de las organizaciones, especialmente de aquellas que no cuentan con equipos especializados en TI, al integrar funcionalidades que antes estaban distribuidas en distintos servicios.
“Apple Business representa un gran salto en nuestro compromiso de hace varias décadas, enfocado en ayudar a empresas de todos los tamaños a aprovechar al máximo los productos y servicios de Apple para hacer negocios y crecer”, afirmó Susan Prescott, vicepresidenta de Enterprise and Education Marketing de Apple.
“Hemos unificado todo lo que Apple tiene para ofrecer a las empresas en una plataforma segura y fácil de usar, que incluye funcionalidades clave para las organizaciones en cualquier etapa de su recorrido e industria, como la administración integrada de dispositivos, las herramientas de colaboración y muchas más formas de llegar a nuevos clientes. No vemos la hora de descubrir cómo Apple Business ayuda a las empresas a dedicar más tiempo a hacer lo que aman y estrechar sus conexiones con las comunidades", agregó la ejecutiva.
Uno de los ejes principales del servicio es la administración integrada de dispositivos móviles (MDM), que permite a las empresas configurar equipos, asignar aplicaciones y definir parámetros de seguridad desde una única interfaz.
A esto se suma la funcionalidad “Blueprints”, que facilita la configuración automática de dispositivos con ajustes predeterminados, lo que permite una implementación rápida para nuevos trabajadores bajo el modelo “Zero Touch”.
La plataforma también incorpora cuentas de Apple administradas, que separan de forma segura los datos personales y laborales de los empleados, junto con herramientas para organizar equipos, asignar roles y distribuir aplicaciones directamente desde el App Store. Además, incluye acceso a API para facilitar implementaciones a mayor escala.
En el ámbito de productividad, Apple Business integra servicios de correo electrónico, calendario y directorio con dominio personalizado. Esto permite a las empresas construir una identidad profesional propia y mejorar la coordinación interna mediante herramientas como delegación de calendarios y acceso a contactos corporativos.
Otro componente relevante apunta al vínculo con los clientes. La plataforma incorpora herramientas de gestión de marca y ubicaciones, lo que permite a las empresas controlar cómo aparecen en servicios como Mapas de Apple, Wallet o Siri. Entre las funciones disponibles destacan la personalización de perfiles de marca, tarjetas informativas con datos relevantes, publicación de promociones y acceso a métricas sobre interacción de usuarios.
Asimismo, Apple Business incluye funcionalidades como Tap to Pay en iPhone, que permite aceptar pagos directamente desde el dispositivo, mostrando el nombre y logo de la empresa para reforzar la confianza del cliente.
En términos comerciales, el servicio será gratuito en su versión base para los actuales usuarios de Apple Business Connect, Apple Business Essentials y Apple Business Manager, plataformas que dejarán de operar tras el lanzamiento. Los datos de estas soluciones se migrarán automáticamente al nuevo sistema.
La empresa también ofrecerá servicios adicionales pagados, como almacenamiento en iCloud de hasta 2 TB por usuario y cobertura AppleCare+ para Business, con precios que parten desde los US$0,99 y US$6,99 mensuales, respectivamente.
