Prex cerró 2025 con números azules y con Chile como uno de sus mercados más dinámicos. La billetera digital, que opera en cuatro territorios de la región, llegó a 400 mil usuarios en poco más de un año y medio desde su arribo al país y consolidó una oferta que hoy registra altos niveles de uso.
“Crecimos en todos los indicadores clave y eso nos tiene muy contentos”, afirmó Ignacio Nina, Country Manager para la Región Andina de Prex, en conversación con Chócale. El ejecutivo señaló que la expansión de la fintech fue transversal y que el foco estuvo en fortalecer su propuesta y lanzar soluciones diferenciadas.
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En Chile, el desempeño superó las expectativas internas. “Me atrevería a decir que ha sido el mejor aterrizaje que hemos tenido en un mercado”, sostuvo. En esa línea, precisó que el 94% de quienes se suman a Prex activan la cuenta remunerada, lo que refleja una alta adopción desde el primer contacto con la aplicación.
A nivel regional, la compañía ya suma 5,5 millones de usuarios, de los cuales más de 2 millones se mantienen activos cada mes. Según Nina, en Uruguay y Argentina el producto ya alcanzó la madurez esperada, mientras que en Perú avanza de forma más gradual. Pese a ello, aseguró que 2026 marcará una etapa de consolidación y nuevos desarrollos.
Pix: El producto que impulsó la adopción en Chile
Uno de los hitos más visibles de 2025 para la empresa fue la consolidación de la integración con Pix, el sistema de pagos instantáneos que domina el comercio en Brasil.
En este sentido, Nina explicó que la decisión de incorporar esta herramienta dentro de la billetera digital fue estratégica y respondió a una lectura clara del comportamiento de los chilenos. “Si nosotros llegábamos con lo mismo, iba a ser muy difícil poder entrar y tener una buena penetración en el mercado”, afirmó.
Por ello, la fintech optó por diferenciarse. “En vez de enfocarnos en la cotidianeidad, decidimos enfocarnos en esos nichos del chileno que sale”, relató. Así nació una propuesta centrada en viajeros que buscan pagar como locales en el extranjero, sin depender de tarjetas tradicionales ni enfrentar sorpresas posteriores en el tipo de cambio.
En efecto, las cifras de Prex respaldan la apuesta. “Hoy día cerca de 10 mil chilenos diariamente están utilizando Prex en Brasil”, aseguró. Según el Country Manager, este volumen posiciona a la billetera digital como uno de los medios más utilizados por turistas nacionales en ese país.
“Uno de cada dos chilenos que están viajando a Brasil hoy día están ocupando Prex”, aseguró. “No creo, al menos no recuerdo, un producto financiero que se haya enfocado en nicho y que haya tenido este nivel de adopción”, agregó.
Una propuesta que va más allá de Brasil
Aun así, Pix no es un producto aislado dentro de la estrategia de Prex. Según Nina, esta herramienta complementa la propuesta de valor que comenzó con una billetera en pesos y dólares y que luego evolucionó hacia una billetera multimoneda con siete divisas, dos de ellas con saldos remunerados diarios.
“Hoy día un chileno puede ir a 34 países del mundo y pagar en la moneda de ese país y se le descuenta directamente en esa moneda”, explicó. La lógica, añadió, es que el usuario tenga claridad total del gasto en el momento de la transacción y no semanas después.
En paralelo a Pix, la cuenta remunerada "Cuentasa" se consolidó como otro pilar del crecimiento. “Somos la única fintech que te remunera en dos monedas en forma diaria, es decir, en pesos y en dólares”, afirmó.
En esta línea, el ejecutivo explicó que el público que utiliza Prex en Chile se divide en dos grandes segmentos. Por un lado, quienes usan la aplicación como cuenta principal, muchas veces como solución frente a la dificultad de acceder a productos bancarios. Por otro, clientes plenamente bancarizados que la utilizan como herramienta complementaria para situaciones específicas.
“Tenemos muchos usuarios que nos están utilizando en el día a día para sus consumos, para todo lo que necesitan, pero también tenemos un porcentaje que únicamente es como un uso de nicho o un caso específico”, explicó. Esa dualidad, dijo, rompe con la lógica tradicional de las cuentas prepago y posiciona a Prex como una solución híbrida: primera cuenta para algunos, cuenta estratégica para otros.
Tendencias y nuevos desafíos para 2026
De cara a 2026, el Country Manager adelantó que el crecimiento seguirá guiado por la retroalimentación directa de los clientes. “Siempre nos ha gustado crecer en torno a lo que nos dicen nuestros usuarios y no a lo que nosotros creemos que podría funcionar”, afirmó. Asimismo, explicó que efectúan investigaciones de forma constante para diseñar nuevas soluciones.
Entre las prioridades para este año, mencionó el fortalecimiento del área de inversiones, nuevos productos de ahorro diario y el desarrollo de una “cuenta remunerada 2.0”. También trabajan en mejoras en seguridad, cumplimiento normativo y optimización de procesos de onboarding, con el objetivo de hacerlos más rápidos y simples.
Sobre el futuro de los medios de pago, Nina se mostró optimista respecto a la digitalización. “Va a haber mucha migración de usuarios hacia los pagos sin contacto. Los plásticos cada vez van a salir más de la calle”, afirmó. A su juicio, los próximos tres años serán decisivos en esa transición.
En el mediano plazo, la meta es ambiciosa. “Hoy día solo tenemos 5.5 millones de usuarios. En cinco años vamos a multiplicar mucho más en usuarios activos”, sostuvo. El foco inmediato, sin embargo, seguirá puesto en consolidar los mercados actuales antes de evaluar nuevas expansiones.
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