Después de unas semanas tras la puesta en marcha del nuevo Servicio de Asistencia Movilidad, el Aeropuerto de Santiago incorporó 100 nuevas sillas de ruedas, con lo que la flota total alcanzó las 350 unidades disponibles para pasajeros que requieren apoyo para trasladarse dentro del terminal.
Según informó la concesionaria, este refuerzo se enmarca en el compromiso de mejorar la experiencia de viaje y en el aumento de la demanda por este servicio. Actualmente, el sistema opera con más de 170 asistentes distribuidos en el terminal nacional (T1) y el internacional (T2), quienes prestan apoyo permanente a quienes lo solicitan.
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Del total de equipos disponibles, 10 corresponden a sillas bariátricas, diseñadas para personas de mayor volumen corporal, con estructuras reforzadas y asientos más amplios.
A ellas se suman dos sillas neurológicas, equipadas con sistemas de posicionamiento como reclinación y basculación, orientadas a asistir a personas con condiciones neuromotoras complejas, como parálisis cerebral o secuelas de accidentes cerebrovasculares (ACV).
“Hoy contamos con una capacidad operativa significativamente mayor, lo que nos permite responder de mejor forma a la demanda que aumenta año a año y, al mismo tiempo, entregar una atención más oportuna todos los días", señaló Manuel Valencia, subgerente de Comunicaciones y Asuntos Corporativos de Aeropuerto Santiago de Chile.
"Este fortalecimiento nos permite reducir los tiempos de espera y asegurar un acompañamiento adecuado a los pasajeros que requieran el Servicio de Movilidad durante su paso por el aeropuerto”, añadió.
El aeropuerto también dispone de 10 carros eléctricos para traslados internos en ambos terminales, los que se asignan según la demanda. Además, cuenta con un ambulift, vehículo especialmente diseñado para ayudar a embarcar y desembarcar de manera segura a pasajeros con movilidad reducida, y dos dispositivos oruga, utilizados en el embarque remoto de personas en silla de ruedas.
En los próximos meses, la operación sumará un segundo ambulift, con el objetivo de reforzar la atención en los embarques remotos.
