En un contexto de creciente competencia por los segmentos de rentas altas, Scotiabank lanzó Singular, una nueva propuesta de valor orientada a este público, que contempla una oferta integral de productos, beneficios y un modelo de atención diferenciada.
Según explicaron desde la entidad, el objetivo de Singular es ofrecer una experiencia bancaria de alto estándar, conectada y alineada con prácticas internacionales, en un mercado donde este tipo de cliente ha mostrado mayores niveles de exigencia en materia de servicio y acompañamiento financiero.
“Con Singular estamos dando un paso importante en nuestra estrategia de crecimiento, poniendo al cliente en el centro y entregando una experiencia de primer nivel, con el objetivo de posicionarnos entre los dos principales bancos del mercado en el segmento de clientes de rentas altas durante los próximos cinco años”, señaló Mauricio Pelta, Head de Banca Retail de Scotiabank Chile y Uruguay.
La propuesta del banco canadiense se suma al reciente lanzamiento de la Banca Preferencial de Bci y la presentación de la tarjeta Limitless de BICE, donde también coexisten propuestas como Personal Bank de Itaú y Select de Santander.
Oferta diferenciada y experiencia personalizada
Singular de Scotiabank nace, según Pelta, de la necesidad de entender las necesidades y expectativas de los clientes de altas rentas de la entidad. "Busca construir relaciones de largo plazo basadas en confianza, asesoría y valor agregado", agregó el ejecutivo.
Con este objetivo, el banco estructuró un modelo de atención integral, liderado por especialistas en experiencia de cliente y con foco en la planificación financiera.
Asimismo, la iniciativa considera sucursales Singular ubicadas en sectores estratégicos del país, con estacionamientos reservados, ambientes diferenciados y un diseño orientado a la asesoría personalizada.
A ello se suma el acceso a productos estandarizados a nivel internacional, tarjetas de crédito con beneficios del programa Scotia Rewards y atención digital mediante “Tus Asesores Financieros” en la aplicación del banco.
Además, la propuesta permite extender los beneficios al grupo familiar y considera condiciones especiales para médicos, reforzando un enfoque segmentado que busca adaptarse a distintos perfiles dentro del universo de altos ingresos.
Tarifas de los planes Singular
La nueva propuesta de Scotiabank dirigida a su segmento de alta renta se estructura en dos planes exclusivos.
El primero —llamado Singular— contempla una cuenta corriente, tarjeta de débito, además de tarjeta y línea de crédito, exige una renta mínima de $3.000.000 y considera una tarifa base mensual de 0,34 UF.
El segundo corresponde a Singular Ultimate, que incluye los mismos productos, pero requiere un ingreso mínimo de $7.000.000 y posee una tarifa base de 0,67 UF mensual.
El lanzamiento de Singular se da en un escenario en el que otras instituciones financieras, como Banco Santander y Banco Bice, también han fortalecido su oferta para clientes de alto patrimonio, incorporando productos exclusivos —como The Platinum Card y Limitless, respectivamente— junto con modelos de atención preferente, asesoría especializada y beneficios diferenciados.
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