Entre el viernes 28 de noviembre y el lunes 1 de diciembre se desarrollará una nueva edición del Black Friday organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), uno de los principales eventos de descuentos del país.
En la instancia participarán diversas marcas y tiendas de distintos rubros, que ofrecerán promociones y beneficios especiales tanto en canales digitales como presenciales. A diferencia de otras iniciativas que utilizan el nombre “Black Friday”, esta versión oficial se rige por los estándares de confianza y buenas prácticas impulsados por la CCS.
“El Black Friday se ha transformado en una vitrina clave para el comercio tanto presencial como online, especialmente para las pequeñas y medianas empresas que buscan ampliar su alcance y conectar con nuevos públicos en un entorno competitivo y en constante evolución”, señaló Yerka Yukich, directora ejecutiva de e-Commerce de la CCS.
Por su parte, la presidenta de la CCS, María Teresa Vial, enfatizó que el objetivo es promover no solo las ventas, sino también la confianza de los consumidores.
“El Black Friday 2025 invita a vivir una jornada de buenas ofertas y, sobre todo, buenas prácticas de las empresas adheridas al evento oficial organizado por la CCS. Nuestro compromiso, como gremio, es seguir promoviendo la transparencia, la seguridad y la responsabilidad en cada una de las etapas del proceso de compra”, afirmó.
Más seguridad, transparencia y acompañamiento
Con el fin de fortalecer la experiencia del usuario, el Comité de Comercio Electrónico de la CCS implementará un conjunto de medidas para acompañar a las empresas participantes.
Entre ellas se incluye la actualización de la guía de buenas prácticas, acceso a un sistema de resolución en línea para eventuales inconvenientes y herramientas de apoyo para mejorar la atención al cliente.
Asimismo, la CCS reiteró la importancia de que los comercios informen con transparencia los precios antes y después del descuento, junto con las condiciones de entrega, devolución y disponibilidad de los productos.
Durante esta edición, todas las tiendas físicas participantes estarán geolocalizadas en el sitio oficial de Black Friday y la Cyber App, lo que permitirá a los usuarios verificar la autenticidad de las marcas y ubicar fácilmente sus puntos de venta.
Evento oficial y recomendaciones para los consumidores
La entidad invitó a los consumidores a realizar sus compras de manera responsable, optando por canales oficiales y priorizando la seguridad digital.
La Cámara de Comercio de Santiago recomendó ingresar exclusivamente a través del sitio oficial, donde se agrupan las empresas que cumplen con los estándares de seguridad y cuentan con el Sello Oficial del Black Friday CCS. Esta certificación garantiza que los comercios participantes han sido verificados y están comprometidos con las normas de transparencia y protección al consumidor
Para esta edición, la CCS adelantó que próximamente se darán a conocer las empresas participantes y sus ubicaciones en el mapa interactivo disponible en la página web del evento. Asimismo, será posible acceder a las novedades a través de las cuentas oficiales de Facebook e Instagram.
El gremio reiteró su llamado a los usuarios a planificar sus compras, comparar precios y preferir marcas verificadas.
