Entre el 6 y 8 de octubre se llevará a cabo el CyberMonday 2025. El evento, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), proyecta ventas por US$520 millones, cifra similar a la alcanzada en el CyberDay de este año.
De cumplirse con la proyección, el comercio electrónico en Chile superaría los $9 billones en ventas durante 2025.
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“Eventos como el Cyber Monday dinamizan la economía y fortalecen el vínculo con los consumidores. Pero la seguridad digital es clave: los fraudes con sitios clonados son cada vez más frecuentes, por lo que comprar solo en canales autorizados es fundamental”, advirtió Gonzalo Errázuriz, gerente general de la Asociación de Marcas del Retail (MDR).
Según Cut Security, en los primeros meses de 2025 se detectaron más de 2 millones de correos electrónicos maliciosos que buscaban redirigir a sitios falsos. En este contexto, durante el CyberMonday es fundamental tener presente que uno de los fraudes más comunes son las páginas clonadas, que imitan tiendas reales con dominios casi idénticos.
Inteligencia artificial como aliada para consumidores digitales
Este año, diversas marcas incorporaron la Inteligencia Artificial (IA) como un asistente clave para optimizar las compras.
Para aprovechar estas herramientas, desde Tiendanube recomendaron utilizar prompts detallados para obtener mejores resultados, comparar no solo precios, sino también características de los productos, solicitar recomendaciones personalizadas y organizar presupuestos para evitar gastos impulsivos.
“El CyberMonday 2025 es la consolidación de un nuevo tipo de consumidor: uno que compra con inteligencia y estrategia. La inteligencia artificial deja de ser una tecnología futurista y solo para los vendedores, para convertirse en el asistente de compras personal que los consumidores necesitan”, afirmó Augusto Otero, Country Manager de Tiendanube Chile.
De esta manera, de la mano de la IA, los compradores podrán no solo encontrar ofertas más ajustadas a sus necesidades, sino también descubrir productos complementarios y diseñar un plan de gasto responsable.
Consejos para evitar fraudes en línea
Para evitar caer en fraudes durante el evento digital, Entel entregó una guía práctica para los consumidores. Entre los consejos de la compañía destacan verificar que la URL comience siempre con "https" y tenga el candado de seguridad, preferir métodos de pago confiables, desconfiar de descuentos excesivos y no ingresar datos personales en sitios desconocidos.
“Es fundamental que los usuarios conozcan y apliquen medidas de cuidado básicas para resguardar su información personal y financiera durante las compras online”, explicó Rodrigo Orellana, subgerente Corporativo de Operaciones SIOC de Entel.
Los expertos también recomendaron evitar el uso de Wi-Fi públicas, activar la autenticación en dos pasos y desconfiar de correos electrónicos con promociones que generen urgencia. Con estas precauciones, los consumidores podrán aprovechar los beneficios del Cyber Monday 2025 con mayor seguridad y confianza.
