En un nuevo capítulo de “El Fin del Dinero” de Tele13 Radio, Maximiliano Valdés, director de Chócale, analizó el aumento de los fraudes financieros durante el primer semestre de 2025 y entregó consejos prácticos para las Fiestas Patrias, desde los horarios de supermercados hasta recomendaciones para prevenir estafas durante las celebraciones.
Los delitos financieros siguen creciendo en el mercado chileno. Según cifras del primer semestre de 2025, los reclamos por operaciones no reconocidas subieron un 12%, totalizando 377 mil casos. Sin embargo, solo el 35% de ellos se formalizó con denuncia y declaración jurada, requisito que exige la Ley de Fraudes, tras su más reciente modificación.
“Los reclamos son mucho más de los casos de la gente que dice ‘me hicieron un fraude’, solo que el 35% los formaliza con la denuncia y la declaración jurada”, explicó Valdés.
El director de Chócale recordó que la normativa busca reducir abusos, pero también ha generado tensiones entre clientes e instituciones. “Si la institución financiera cree que hay dolo o culpa grave por parte del usuario, puede demandarlo. Y eso ya ha ocurrido en algunos casos”, señaló.
Uno de los aspectos más complejos radica en los fraudes digitales. Modalidades como phishing, sitios falsos cada vez más sofisticados e incluso el robo de chips telefónicos ponen en riesgo la seguridad. “Hoy día los delincuentes están mucho más profesionales, incluso usan inteligencia artificial. Por eso hay que estar atentos y nunca autorizar operaciones que no sean iniciadas por uno mismo”, advirtió.
La banca sigue siendo el sector más golpeado, con casi 120 mil reclamos, aunque también se registraron casos en retail financiero y fintechs. Frente a este escenario, el llamado es a reforzar medidas como contraseñas únicas, doble autenticación y revisar frecuentemente los estados de cuenta.
