Puede sonar cliché, pero lo cierto es que desde hace algunos años la forma de ver televisión cambió de manera definitiva. Uno de los primeros grandes hitos fue la transición de las antenas a los decodificadores que brindaban acceso a TV Cable.
Con esto, los usuarios pudieron disfrutar de una variedad de canales que transmitían deportes, películas, series y sus programas favoritos. Sin embargo, el boom del streaming ha llevado a que muchas personas prefieran los servicios de televisión por internet, accesibles desde un smartphone, computador, tablet, smart TV o dispositivos como Roku, Apple TV y Android TV.
Entre las opciones más conocidas se encuentran DGO de DirecTV y Zapping. Este último apostó por una campaña comunicacional centrada en dejar atrás los "decos", con un servicio 100% online y precios competitivos. A ellos de suman alternativas como Movistar TV, VTR Play, Entel TV, Mundo Go y GTD TV. Varias de ellas pertenecen a compañías que antes solo ofrecían TV de pago tradicional y que ahora integran una solución digital.
En Chócale pusimos a prueba estas plataformas para evaluar diversos aspectos que conviene considerar antes de contratarlas. La idea es contarte cómo funcionan y cuál entrega la mejor experiencia al usuario.
Zapping se destaca por la buena experiencia de usuario que ofrece al visualizar contenido en smartphones, computadores y otros dispositivos. Presenta una alta calidad de imagen, los canales cargan rápidamente y cuenta con diversas funciones que le aportan un valor adicional (Foto: Captura de pantalla) 
DGO de DIRECTV ofrece una buena calidad de imagen y es compatible con múltiples dispositivos. Entre los aspectos a destacar se encuentra su catálogo de contenido On Demand y canales deportivos exclusivos, aunque podría mejorar la función de replay para retroceder más tiempo en la programación. (Foto: Captura de pantalla) 
GTD TV sorprende con su impecable calidad de imagen y estabilidad del servicio. Sin embargo, sería ideal que incorporara contenido adicional o algún valor agregado que le permita superar a sus competidores. (Foto: Captura de pantalla)
Las mejores plataformas de TV online
De acuerdo con el análisis realizado por Chócale, así quedó compuesto el ranking junto a la nota promedio obtenido por cada servicio, de un máximo de 7,0 (¡como en el colegio!).
| Lugar | Empresa | Nota promedio |
|---|---|---|
| 1° | Zapping 🥇 | 6,6 |
| 2° | DGO 🥈 | 6,1 |
| 3° | GTD TV 🥉 | 5,8 |
| 4° | VTR Play | 5,4 |
| 4° | Movistar TV | 5,4 |
| 6° | Mundo Go | 5,1 |
| 7° | Entel TV | 4,9 |
Según nuestro análisis, Zapping es actualmente la mejor plataforma de TV por streaming que opera en el país. La interfaz y la experiencia de usuario que ofrece la hacen muy superior en comparación con las otras aplicaciones, entregando una forma de interactuar similar a lo que es ver la televisión tradicional.
Este servicio posee cuatro planes: el más básico incluye solo canales nacionales y Zapping Sports; luego está el plan "Fútbol" que cuenta con TNT Sports Premium; y otras dos opciones que incorporan canales de películas, series, culturales, misceláneos, entre otros.
Entre las mejores funciones de Zapping destacan el "modo Turbo", que reduce el delay, y "modo deporte", que muestra estadísticas en vivo de los partidos de fútbol. Además, es posible transmitir el contenido desde el celular al televisor, usando el smartphone como un "control remoto" para cambiar de canales.
En el segundo lugar se ubica DGO, que también permite transmitir contenido del smartphone a otra pantalla. Este proveedor se destaca por su buena calidad de imagen, velocidad de carga y compatibilidad con múltiples dispositivos. Sin embargo, falta mejorar la experiencia del cambio de un canal a otro.
Entre los aspectos más relevantes de DIRECTV se encuentra su amplio catálogo de contenido on demand y deportivo, aunque el modo "Replay" podría mejorar. Su grilla ofrece más de 90 canales, acceso a las señales de DSPORTS y, dependiendo del plan, ciertas plataformas de streaming. Además, se hacen de los derechos de los principales torneos de fútbol del mundo.
GTD TV logró imponerse por unas pocas décimas a otros actores más antiguos, como Movistar TV y VTR Play. Este proveedor sobresale por la calidad de imagen, la opción de grabar contenido y el modo replay, que permite retroceder hasta 4 días en la programación.
A pesar de esto, GTD ofrece menos canales que sus competidores en el podio. Los clientes pueden elegir entre dos planes: uno con 86 canales, que incluye los nacionales y más de 50 señales de audio, y el plan "Full Max", que suma canales infantiles, de cine, culturales y el pack de HBO, además del acceso a la plataforma.
A continuación, revisa la evaluación del 1 al 7 que le asignamos a los tres primeros actores del ranking. Para esto, consideramos diversos aspectos técnicos, pero recuerda las notas son subjetivas y que ciertos factores pueden variar según el canal o la velocidad de internet.
| Criterio | Zapping 🥇 | DGO 🥈 | GTD TV 🥉 | VTR Play | Movistar TV | Mundo Go | Entel TV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Calidad de imagen | 7 | 6 | 7 | 6 | 5 | 5 | 5 |
| Velocidad carga | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 | 5 | 6 |
| Delay* | 7 (13 seg.) (8 seg. en modo turbo) | 6 (12 seg.) | 6 (10 seg.) | 4 (24 seg.) | 5 (17 seg.) | 5 (17 seg.) | 5 (19 seg.) |
| Experiencia de uso | 6 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| Compatibilidad | 7 | 7 | 6 | 4 | 6 | 4 | 4 |
| Estabilidad del servicio | 6 | 7 | 6 | 6 | 6 | 5 | 5 |
| Replay | 7 | 5 | 6 | 6 | 5 | 7 | 5 |
| Funciones avanzadas | 7 | 7 | 4 | 7 | 5 | 5 | 4 |
| Nota final | 6,6 | 6,1 | 5,8 | 5,4 | 5,4 | 5,1 | 4,9 |
El análisis del 4° al 7° en plataformas de TV online
VTR Play se ubica en el cuarto lugar, destacándose por su servicio on demand, que permite acceder a películas y series. Sin embargo, aún debe mejorar en el delay de la señal y la interfaz, ya que esta última no resulta muy amigable para los usuarios.
Actualmente, VTR ofrece esta aplicación al contratar cualquiera de los dos planes que incluyen d-BOX. Ambas alternativas poseen la misma oferta de canales de cine, deportivos, culturales, nacionales y más, aunque varían en las plataformas de streaming incluidas.
En el quinto puesto, pero con la misma nota que VTR, se encuentra Movistar TV. Este servicio también requiere mejorar la experiencia de usuario, aunque destaca por su buena calidad de imagen y la posibilidad de transmitir contenido a otra pantalla.
Uno de los puntos negativos es que el servicio de televisión de Movistar está solo disponible para quienes contraten los packs que combinan internet y televisión, lo que lo hace más costoso que otras alternativas. Su grilla incluye 102 canales, entre señales nacionales y los clásicos del TV Cable de cine, cultura, deportes y más.
VTR Play ofrece una buena calidad de imagen, modo replay y acceso tanto a plataformas de streaming como a contenido On Demand. Entre los aspectos a mejorar están la cantidad de dispositivos disponibles —ya que no se puede visualizar en PC— y la actualización de su interfaz (Foto: Captura de pantalla) 
Movistar TV posee una calidad algo inferior a la de otros competidores, pero destaca por su buena velocidad de carga y estabilidad. La experiencia de usuario podría mejorar, ya que el contenido de televisión se pierde entre las opciones de la app; aun así, se valora la posibilidad de cambiar canales deslizando (Foto: Captura de pantalla) 
Entel TV presenta una de las calidades de imagen más bajas del mercado. Además, requiere mejoras en la compatibilidad con distintos dispositivos y la incorporación de funcionalidades que aporten mayor valor.(Foto: Captura de pantalla) 
Mundo Go no está disponible en dispositivos móviles Android, lo que representa una desventaja importante. Sin embargo, uno de sus principales atractivos es el modo replay, que permite retroceder hasta siete días en la programación (Foto: Captura de pantalla)
Finalmente, los últimos lugares del ranking corresponden a Mundo Go y Entel TV. Ambas plataformas presentan menor calidad de imagen, compatibilidad limitada con dispositivos y menos funcionalidades avanzadas en comparación con sus competidores.
Por un lado, Mundo Go cuenta con una grilla de más de 180 canales, que incluye los más populares y cerca de 50 señales regionales del país. Sin embargo, uno de sus principales puntos débiles es su precio de $24.990, lo que hace más conveniente evaluar otros packs disponibles dentro de la misma compañía.
En tanto, Entel TV entrega una experiencia estable, pero presenta un notorio delay y pocas funciones avanzadas. El acceso a este sistema está incluido en los planes de televisión que forman parte de los Dúo pack o Triple Pack de la empresa, aunque también puede contratarse de manera independiente. Sin embargo, esta última alternativa otorga acceso a únicamente 46 canales.
Los precios de los servicios de TV por internet
El valor de la suscripción mensual es uno de los aspectos fundamentales a la hora de elegir un proveedor de televisión online. Revisa a continuación los precios de cada plataforma, antes de contratar te aconsejamos verificar los planes, la cantidad canales disponibles y las condiciones contractuales.
| Plataforma | Plan 1 | Plan 2 | Plan 3 |
|---|---|---|---|
| Zapping* | $7.900 (+65 canales, principalmente nacionales) | $18.900 (+70 canales + TNT Sports Premium) | $24.900 (+150 canales) |
| DGO | $3.990 (19 canales, principalmente nacionales) | $15.900 (+ 90 canales) | $26.900 (+90 canales y plataformas de streaming) |
| GTD TV | $5.990 (86 canales) | $19.990 (140 canales) | - |
| VTR Play | $22.990 (101 canales) | $28.990 (101 canales + plataformas adicionales) | - |
| Movistar TV | $12.990 (65 canales más Paramount+) | $38.990 (Pack Dúo 600 megas + TV) | $48.990 (Pack Dúo 600 megas + apps de streaming) |
| Mundo Go | $24.990 (solo Mundo Go con más de 120 canales) | $35.090 (Internet fibra 600 megas + TV) | - |
| Entel TV | $12.990 (46 canales) | $29.990 (Plan TV Full con 90 canales) | Planes Dúo Pack desde los $39.990 al mes |
*Zapping también incluye un plan Plus de $19.900 con +140 canales y acceso a HBO Max con anuncios.
Metodología
La evaluación se realizó de forma independiente accediendo con suscripciones a planes de pago a cada una de las plataformas mencionadas. Utilizando un instrumento de evaluación estándar, se evaluó de forma subjetiva la experiencia de uso en las variables definidas, expresando el grado de satisfacción en una escala de 1 (nota mínima) a 7 (nota máxima). La evaluación se realizó durante los primeros días de agosto de 2025.
