La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) inició un proceso sancionatorio contra Mercado Libre por la venta de 70 productos sin certificación de seguridad. Según el organismo, estos artículos representan un peligro real para los consumidores.
La empresa arriesga multas de hasta 10 mil Unidades Tributarias Anuales (UTA). Si, además, no acata las instrucciones de la SEC y continúa vendiendo productos no certificados, las sanciones podrían aumentar.
La fiscalización se desarrolló entre agosto de 2024 y mayo de 2025, detectando que en la plataforma se ofrecían artículos como duchas eléctricas, turbo calefactores, hervidores, calefones, generadores eléctricos y taladros, todos sin el SELLO SEC.
Esta certificación acredita que un producto ha pasado pruebas de seguridad antes de su comercialización. Su ausencia implica riesgos como incendios, descargas eléctricas, fallas operativas, sobrecargas y cortocircuitos.
“En este caso, estábamos ante un peligro real para los compradores, ya que al no contar con SELLO SEC, no tenemos ninguna certeza sobre los niveles de seguridad de cada uno de estos 70 productos”, señaló la superintendenta de la SEC, Marta Cabeza Vargas.
Multas millonarias y llamado a comprar con certificación
La superintendenta de la SEC enfatizó la importancia de adquirir productos en comercios establecidos, incluso en el canal online, pero siempre verificando que cuenten con la certificación correspondiente.
“La certificación da cuenta de una serie de pruebas de seguridad a las que se someten los productos, en la fase previa a la comercialización, lo que incluye exámenes de tracción, de temperatura, de resistencia, y en general, de pruebas que permiten señalar a los compradores que se trata de un producto seguro”, agregó la autoridad.
En el caso de productos que funcionan con combustibles, la SEC advierte peligros adicionales como explosiones, fugas, intoxicación por monóxido de carbono y daños al motor o sistema.
La SEC recordó que estas exigencias buscan evitar incidentes y proteger a los usuarios, siempre que utilicen los productos siguiendo las instrucciones del fabricante.
Asimismo, el organismo llamó a informarse y seguir sus canales oficiales en redes sociales, donde se comparten alertas y consejos para el uso seguro de energéticos.
Declaración pública de Mercado Libre
"Nuestra misión es poder brindar un espacio digital seguro, manteniendo un compromiso permanente con el cumplimiento de la normativa vigente. Rechazamos todo tipo de actividad que infrinja las leyes y ponga en riesgo el bienestar y la salud de nuestros usuarios", expresaron desde Mercado Libre.
Al mismo tiempo, recalcaron que para la prioridad que le entregan a la seguridad de las personas en su marketplace. Es por esto que aseguran colaborar activamente con las autoridades a nivel regional y local, tomando con seriedad sus observaciones.
De acuerdo a la empresa, el oficio de la SEC confunde el rol de Mercado Libre. Esto porque la compañía define su labor como la de un "intermediario tecnológico", que facilita el encuentro entre vendedores y compradores con un espacio seguro y eficiente para el comercio electrónico.
"Los productos pertenecen y son gestionados por vendedores independientes, quienes son los responsables de cumplir con las normativas vigentes para la comercialización de dichos
productos", indicaron.
"Como Mercado Libre proporcionamos todas las herramientas tecnológicas y la información necesaria para que nuestros usuarios puedan cumplir con la normativa aplicable a los productos que comercializan", añadieron desde la empresa.
Por último, explicaron que hacen sus mejores esfuerzos para detectar de manera temprana y eliminar publicaciones generadas por usuarios que infringen tanto las leyes nacionales como sus políticas internas. Además, cuentan con ciertas herramientas, como el "Botón de Denuncia", para que los usuarios puedan denunciar los anuncios potencialmente infractores.
"En el período fiscalizado por la SEC, se realizó el retiro preventivo de las publicaciones en potencial de infracción, dando cumplimiento a los requerimientos de la autoridad en sus labores de fiscalización", concluyeron.
