Con el objetivo de ofrecer una experiencia más personalizada en el cuidado de la piel y la belleza, Salcobrand presentó Dermocoaching Beauty, una evolución de su formato Dermocoaching que ahora incorpora la categoría de maquillaje. Esta iniciativa responde también a las inquietudes manifestadas por los propios clientes.
La primera tienda bajo este nuevo concepto inédito se encuentra operativa desde el 1 de agosto en el primer piso del Mall Cenco Costanera (ex Costanera Center). El espacio, de más de 83 metros cuadrados, exhibe productos de más de 20 marcas, entre las que destacan Nyx, L’Oréal y Maybelline.
Este modelo busca generar un entorno exclusivo para los consumidores, combinando asesoría especializada, tecnología y una amplia oferta de productos. En Dermocoaching Beauty, los clientes pueden acceder a servicios gratuitos de análisis de piel con Visia, un sistema de última generación que permite capturar imágenes y visualizar en 3D la superficie del rostro, con el objetivo de entregar rutinas de cuidado personalizadas.
"Dermocoaching Beauty es una evolución para ofrecer una experiencia de compra aún más integral, personalizada y digital, que se adapta a las necesidades de un consumidor cada vez más exigente y conectado, que pide tener todos los productos en un lugar diferenciador, donde lo asesoren y ayuden en sus compras”, señaló Claudio Ross, Gerente Comercial, Trade Marketing & Instore Planning de Salcobrand.
Las tiendas Dermocoaching de Salcobrand
El formato Dermocoaching fue lanzado por Salcobrand en noviembre de 2021, con un foco en dermocosmética y atención personalizada. Actualmente, operan 17 tiendas en Chile, y en 2023, el modelo fue premiado con el Oro en la categoría “Mejor estrategia en experiencia de clientes” por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DDEC Chile).
Debido al éxito alcanzado, la compañía decidió ampliar la propuesta con maquillaje y llevar la experiencia aún más allá con este nuevo espacio en Costanera Center.
Para celebrar la apertura, este viernes 8 de agosto a las 13:00 horas se realizará un evento especial en la nueva tienda, con asesorías de maquillaje a cargo de profesionales de L’Oréal y evaluaciones dermatológicas de ISDIN. Además, habrá concursos, sorteos y un 30% de descuento en toda la tienda.
