La relación entre la banca tradicional y las fintechs fue uno de los ejes del CMS Financial Innovation Chile 2025, evento que reunió a ejecutivos, fundadores y expertos del ecosistema financiero para debatir sobre regulación, acceso al crédito y nuevas tecnologías.
Durante la jornada, diversas entidades financieras y líderes gremiales abordaron los desafíos del mercado, poniendo especial énfasis en la transformación digital, la regulación y la inclusión. Los organizadores destacaron que estos espacios facilitan la conexión entre líderes de distintos segmentos en un contexto de cambios acelerados.
Luis Opazo, gerente general de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF), indicó que el país enfrenta desafíos estructurales que limitan la inclusión de toda la sociedad.
“Yo creo que tenemos tres grandes temas no resueltos que hay que abordar. Lo primero es la informalidad laboral, que hoy día alcanza al 30% del empleo. Lo segundo es la situación de los inmigrantes, que enfrentan barreras excesivas para acceder al sistema formal. Y el tercer foco son los adultos mayores, que tienen un uso muy bajo de los productos financieros digitales”, explicó.
En esa línea, Fernando Araya, CEO y cofundador de Tenpo, señaló que aún existe margen para ampliar el alcance de la industria. “Tenemos un mercado financiero robusto, pero aun con un nivel de servicio y acceso a productos formales que tiene un espacio gigantesco que abordar”, sostuvo.
Brechas, regulación y próximos pasos
Uno de los temas que abordó Opazo durante el panel inaugural fue la regulación. En este sentido, recordó que el país ha logrado avances en esta materia, pero advirtió que persisten restricciones que han limitado el acceso al crédito.
“Lamentablemente, los efectos que se temía que ocurrieran con la baja de la tasa máxima pasaron. Cerca de 600 mil clientes dejaron de tener un mecanismo de acceso al crédito formal”, explicó el gerente general de la ABIF.
El representante de la banca también se refirió al despliegue de la Ley Fintech y del open banking, señalando que este último demandará una coordinación técnica constante.
“El principal desafío para la ley y para la implementación es que instancias como esta se vuelvan permanentes. Van a surgir desafíos operacionales y tecnológicos que obligarán a bancos y fintech a ponerse de acuerdo en estándares comunes”, advirtió.
En este punto, Alfonso Maira, CEO y cofundador de Floid, complementó la discusión resaltando el potencial del continente. “Chile es el país más avanzado de Latinoamérica en disponibilidad de datos. Con el avance del open banking, hasta 500 millones de personas en la región podrían acceder a servicios financieros que hoy no tienen”, indicó.
Más allá de los aspectos regulatorios, Opazo enfatizó que el sistema financiero debe reforzar la confianza y la educación de los usuarios. Según señaló, no basta con ampliar la cobertura de crédito, sino que se debe diversificar la oferta con seguros, inversiones y pagos digitales.
“Financial Innovation ha convertido en un hito clave dentro de nuestra agenda regional. Esta marca de eventos que recorre distintos países encuentra en Chile una fuerza particular: allí logró consolidarse como un encuentro C-Level, con gran convocatoria y debates de altísimo nivel”, afirmó Tatiana Remaggi, Chief Regional Officer de CMS People.
Al cierre, Remaggi destacó la visión de largo plazo de CMS para impulsar el ecosistema en América Latina. “La edición en Chile reafirma que el país se ha convertido en un punto clave de encuentro para impulsar la transformación financiera en la región”, concluyó.
