La industria insurtech chilena se encuentra en una etapa de expansión acelerada, consolidándose como uno de los ecosistemas más dinámicos de América Latina. Así lo planteó Andrea Triat, directora ejecutiva y cofundadora de InsurteChile, en un nuevo capítulo de Chócale Live.
Según la ejecutiva, nuestro país ocupa la cuarta posición a nivel regional. “Lo que es súper interesante porque venimos después de economías muchísimo más grandes, como Brasil, México y Argentina. Nos posicionamos como un país muchísimo más chico, pero que va creciendo fuerte en la región”, aseguró.
Este desarrollo se ha intensificado en los últimos tres años, especialmente tras la pandemia, contexto que aceleró el vínculo entre aseguradoras tradicionales y startups tecnológicas.
“Hace un par de años eran conversaciones bastante incipientes, pero hoy día vemos una interacción mucho más importante, con un ecosistema que está creciendo rápido”, señaló Triat.
Actualmente, la Asociación Insurtech de Chile cuenta con más de 80 integrantes y busca generar vínculos entre los distintos actores del rubro, incluyendo a toda empresa interesada en impulsar la transformación del sector. "Nuestro rol es articular, facilitar y conectar, tanto a nivel nacional como internacional”, indicó.
Innovación aseguradora: Habilitadores, plataformas y experiencia de usuario
De acuerdo a la directora ejecutiva del gremio, el desarrollo de las insurtechs en Chile se ha diversificado en dos grandes áreas: por un lado, las plataformas de distribución digital, y por otro, las soluciones que habilitan procesos internos en las compañías.
“Cuando uno mira los modelos, puedes separarlos entre los que están en el mundo de la distribución, como marketplaces o venta embebida, y los habilitadores de procesos de la industria tradicional, donde uno encuentra cosas increíbles”, detalló.
Entre los avances más relevantes del sector, destacó la digitalización en la contratación de seguros y la posibilidad de personalizar el riesgo, lo que ha permitido incluir a personas antes excluidas del sistema.
“Una insurtech puede habilitar un segmento humano para entrar a una póliza colectiva porque es capaz de controlar, por ejemplo, enfermedades de preexistencia”, comentó. “Gente que antes no tenía acceso al seguro, como personas con hipertensión o diabetes, hoy puede estar asegurada gracias a la tecnología”, agregó.
En esta línea, Triat también valoró el impacto en la experiencia de usuario, aunque muchas veces no sea evidente para el cliente. A su juicio, esa presencia discreta, pero eficaz, se refleja en la expansión del modelo B2B2C.
“Nosotros siempre decimos que no es tan relevante que el usuario sepa qué insurtech está detrás. Si la experiencia es fluida y simple, entonces se hizo bien el trabajo”, concluyó.
Los detalles del encuentro regional más grande del ecosistema insurtech
Uno de los hitos más relevantes para la industria será EILA 2025 —evento organizado por InsurteChile—, que se realizará el 3 y 4 de septiembre. En su segunda edición, la instancia proyecta convocar a más de 1.200 personas y contará con la presencia de representantes de 14 países.
“El año pasado superó con creces nuestras expectativas, y este año quisimos hacerlo más grande y profundo. El desafío es que la conversación sea más regional, más diversa y más conectada”, dijo Triat.
La ejecutiva detalló que quienes asistan encontrarán una feria tecnológica, un congreso internacional de alto nivel y podrán acceder a una aplicación de matchmaking para facilitar las reuniones de negocios.
La cita contará con destacados expositores internacionales, como Marian Tlatelpa, de Meanwhile, insurtech que paga seguros de vida en Bitcoin, y Craig Du Bruyn, de Kaleido Life Insurance, que ofrece adelantos del capital asegurado según hábitos saludables del asegurado.
“Queremos mostrar modelos disruptivos que ya tienen un mercado real, para abrir la mente y ver qué es posible hacer en Chile y la región”, comentó.
Asimismo, EILA 2025 incluirá una masterclass de tres horas sobre priorización tecnológica, a cargo del consultor internacional Hubert Town, y una nueva versión de los EILA Awards, que contará con jurados internacionales.
Finalmente, Triat enfatizó que el evento no es solo una vitrina. “Estos encuentros no son para ir a sentarse a mirar. Son para trabajar, conectar, aprender. Por eso pedimos que quienes asistan se perfilen bien, digan qué buscan y qué ofrecen. Así el matchmaking funciona y se generan conexiones reales”, concluyó.
