Banco Itaú y la fintech chilena Khipu concretaron una alianza para desarrollar y comercializar una solución de pago orientada a almacenes y pequeños comercios que realizan transferencias a proveedores de grandes empresas.
Se trata de un acuerdo inédito entre un banco tradicional y una empresa tecnológica del rubro, que busca atender problemas relacionados con el registro contable y la trazabilidad de los pagos.
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La herramienta fue diseñada tras un piloto orientado a abordar uno de los principales desafíos de los clientes corporativos: ordenar y cuadrar los movimientos en sus cuentas bancarias.
“Desde Itaú hemos ido trabajando junto a nuestros clientes para detectar sus dolores. Uno de los más relevantes y que se presenta en la mayoría de ellos es la conciliación de los movimientos bancarios en la contabilidad de sus empresas”, señaló Claudia Rojas, gerenta de Cash Management del banco.
La solución incorpora una funcionalidad de doble firma que permite a los comercios iniciar un pago con una autorización inicial y luego completar el proceso mediante un enlace que se puede compartir por WhatsApp u otro canal digital. Esto, según Rojas, “facilita la relación entre los comercios y soluciona el dolor de las compañías para los pagos de empresa a empresa con respuesta en línea, tanto para soluciones físicas o en los e-commerces de nuestros clientes”.
Demora en el cruce de registros de transferencias: El gran dolor de los comercios
Desde Khipu, su director ejecutivo, Roberto Opazo, subrayó que el desarrollo responde a una necesidad crítica: la demora en el cruce de registros de transferencias.
“Itaú detectó oportunamente los dolores que los comercios sufren al perder tiempo y oportunidades de venta por la demora en el cruce de los registros de transferencias”, dijo Opazo.
Khipu propuso usar un código que el banco ya emplea en las cartolas de cuenta corriente y transferencias recibidas, lo que permite identificar cada pago de forma rápida y precisa. Esto mejora la conciliación entre los sistemas de venta, las transferencias y las cuentas corrientes de los comerciantes.
Durante las pruebas con usuarios reales, se recogieron datos relevantes sobre el comportamiento y necesidades de los almaceneros. “En las pruebas en terreno notamos que los comerciantes tienen un incentivo extra para digitalizar sus procesos de pago, y es poder contar con mayor seguridad en la disminución del manejo de efectivo”, destacó Constanza Vergara, gerenta de Customer Success de Khipu
