El Trade In es un programa que brinda la oportunidad de entregar un dispositivo electrónico como parte de pago. Así, las personas pueden ceder a una empresa su smartphone o computador a cambio de un cupón de descuento para ahorrar unos pesos en un equipo nuevo.
Antes de acceder al beneficio, el celular o notebook debe pasar por un proceso de revisión para evaluar su condición material y funcionamiento. Luego de esto —o incluso antes, según la compañía— se informa al usuario el valor estimado del aparato, quien podrá decidir si acepta o no la oferta.
En Chile, esta modalidad permite entregar celulares, computadores, relojes inteligentes, entre otros productos. Actualmente, parte de las marcas o empresas que cuentan con este servicio son: Samsung, Entel y Falabella, MacOnline, entre otras.
Juan Paul Urdaneta, Product Platform Sr. Analyst de Samsung Electronics Chile, explicó a Chócale que el Trade In de la firma tiene como propósito "hacer más accesible la renovación tecnológica, ofreciendo un beneficio económico a los usuarios y promoviendo la reutilización y reciclaje responsable de los dispositivos"
Falabella, por su parte, cuenta con su iniciativa Exchange, desarrollada en alianza con Reuse Chile, e-commerce y marketplace de productos reacondicionados. Con esta iniciativa, la tienda valoriza los equipos entregados por los clientes según su modelo, marca, estado, entre otros factores.
"Este monto es entregado en una gift card y puedes utilizarla en cualquier producto de Falabella y Falabella.com. Esta iniciativa promueve la reutilización de tecnología para reducir el impacto ambiental", comentó Felipe Manuschevich, gerente de negocios de Electrónica y Decoración de
Falabella.
Hace unos meses, Entel también presentó su propio programa de Recompra que permite optar al sistema de Trade In con diferentes modelos de smartphones. Ignacio Reyes, subgerente de Terminales de Entel, detalló que esta iniciativa permite "a los usuarios obtener ahorros hasta un 55%".
¿Qué aspectos influyen en el valor de mi equipo?
Dependiendo de la empresa, las propuestas de Trade In suelen considerar smartphones y computadores, aunque también es posible encontrar tiendas que permiten entregar tablets, smartwatches y otro tipo de dispositivos electrónicos.
“Para acceder al programa, el dispositivo debe estar en funcionamiento y cumplir con ciertos requisitos técnicos, los cuales se pueden revisar en línea. Esto permite una compensación atractiva a precios del mercado y descuentos únicos en la próxima compra o actualización del equipo, haciendo más accesible la renovación tecnológica”, señaló el ejecutivo de Falabella.
Desde Samsung indicaron que el equipo debe estar en buen estado tanto físico como funcional y sin bloqueos de cuenta Samsung o Google. Además, la pantalla no puede presentar daño y el dispositivo debe encender correctamente para asegurar un uso normal.
Otros aspectos que pueden ser evaluados por los expertos incluyen cámaras, baterías, daños materiales y más. Sin embargo, es importante destacar que ciertas empresas aceptan equipos con algunos detalles estéticos propios del uso, siempre que no presenten quebraduras ni abolladuras visibles.
Ignacio Reyes, de Entel, aclaró que la “la valorización del equipo se basa en su funcionamiento, apariencia y capacidad de la batería”. Agregó que también influyen factores como “el modelo, año de lanzamiento, estado físico y la demanda del mercado”.
Algunos programas permiten simular de manera online el monto a recibir. Asimismo, hay empresas como Samsung que aceptan hasta dos dispositivos usados por cada compra, u otras compañías como Entel que solamente reciben un equipo por cada transacción.
Algunos de los programas Trade In que existen en Chile
Revisa a continuación algunas de las iniciativas de Trade In que se encuentran disponibles en el país. Antes de llevar tu dispositivo te recomendamos respaldar toda la información, ya que será formateado durante el proceso.
Samsung
Para acceder al Trade In de Samsung, debes ingresar a su sitio web o acudir a una de las tiendas físicas (SES). Luego, deberás seleccionar el nuevo dispositivo que deseas adquirir y se realizará una evaluación del equipo que entregarás, a través de un proceso de triage.
Este paso puede realizarse respondiendo una encuesta en caso de compras en línea, o utilizando una herramienta exclusiva disponible en los puntos de venta físicos. Finalmente, recibirás una cotización preliminar que te permita aceptar o rechazar la oferta, y concretar la compra del nuevo equipo.
"Actualmente, el programa de Trade In de Samsung no solo acepta smartphones, sino que también permite entregar tablets, wearables y computadores como parte de pago para la compra de un nuevo dispositivo", indicó Urdaneta.
Apple
"Con Apple Trade In, puedes obtener crédito por el valor de tu dispositivo actual y usarlo para comprar uno nuevo. Puedes hacerlo todo online. Y si tu dispositivo no califica, lo reciclaremos gratis", se detalla en el sitio web de Apple en Chile.
De acuerdo al portal, al mes de abril es posible obtener entre $40.000 y $668.000 por tu antiguo iPhone. Además, la marca también ofrece gift cards o créditos en la tienda al entregar un Apple Watch, iPad o Mac en desuso.
Para acceder al programa, debes calcular el valor estimado de tu dispositivo en línea, agregar al carrito el producto que comprarás y seleccionar el equipo que entregará como parte de pago. Luego, deberás completar la compra y Apple te enviará un correo con las instrucciones para preparar el envío del equipo antiguo.
AUFBAU y MacOnline
Los premium sellers de Apple también ofrecen la posibilidad de realizar Trade In con los productos de la marca. En el caso de AUFBAU, su programa permite ahorrar hasta un 55% en la compra de un nuevo iPhone y puede gestionarse tanto en tiendas físicas como de forma online.
El sitio web de esta tienda brinda la oportunidad de simular el valor a recibir por un iPhone, e incluso por dispositivos de otras marcas. Por ejemplo, el monto máximo estimado por un iPhone 15 Pro Max es de $910 mil y de $580 mil para la versión base.
Por su parte, MacOnline también cuenta con su propio Trade In para entregar un equipo antiguo en parte de pago. En este caso, solo aceptan iPhones desbloqueados y, si no fueron adquiridos en la tienda, será necesario presentar un comprobante de compra.
Una vez evaluado el dispositivo, el equipo técnico de MacOnline los clasifica como "Grado A", "Grado B" o "No elegible". La tienda asegura que el proceso puede durar entre 15 y 20 minutos, tras lo cual se entrega una gift card con vigencia de un año. Además, permiten entregar todos los iPhone que el cliente desee.
Entel
El ejecutivo de Entel explicó que con Entel Recompra la compañía "se alinea con las tendencias de consumo sostenible, ofreciendo una alternativa práctica para reducir residuos electrónicos. Además, brinda a los usuarios acceso a financiamiento y ahorro para que puedan disfrutar de la última tecnología en productos y servicios de Entel".
Para participar en este programa es necesario ser cliente o portarse a Entel. La iniciativa acepta únicamente ciertos modelos de Apple, Samsung y Xiaomi. En el sitio web de la empresa, es posible seleccionar la marca, modelo y capacidad del celular usado para estimar el valor de recompra.
Una vez conocido el monto, y si estás conforme, puedes acercarte, a una tienda Entel, donde el equipo técnico evaluará el dispositivo considerando funcionamiento, estado físico y rendimiento de la batería. Luego de esta revisión, se entregará la cotización definitiva, y si el usuario la acepta, podrá entregar el equipo como parte de pago.
Exchange de Falabella
Esta iniciativa de la tienda de retail acepta notebooks, tablets, smartwatches y celulares. Para conocer los modelos aceptados, puedes ingresar a su simulador virtual, donde recibirás una estimación del monto que podrías obtener.
"El dispositivo debe estar en funcionamiento y cumplir con ciertos requisitos técnicos, los cuales se pueden revisar en línea. Esto permite una compensación atractiva a precios del mercado y descuentos únicos en la próxima compra o actualización del equipo", explicó Felipe Manuschevich.
Quienes deseen acceder a Exchange deben acudir a los módulos habilitados por la tienda para este fin. Luego los expertos de Reuse evaluarán el equipo para ver si cumple con los requisitos técnicos y si el cliente está de acuerdo con la valorización, le entregarán una gift card con dicho monto.
Exchage se encuentra disponible en 10 tiendas: Parque Arauco, Costanera, Plaza Oeste, Plaza Vespucio, Arauco Maipú, Rancagua, La Serena, El Trébol y Osorno.
Otras opciones de Trade In
Algunas marcas como Xiaomi y Huawei también pueden ofrecen la opción de entregar ciertos dispositivos en parte de pago. Sin embargo, se recomienda verificar previamente si esta alternativa está disponible y cuáles son las condiciones específicas del programa antes de entregar un equipo antiguo.
Paris también cuenta con su programa "Tecno Circular" que acepta notebooks para recibir bonos para poder comprar un nuevo computador. En Chócale contactamos a Cencosud para saber más de este programa, pero declinaron participar de la nota.
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