La plataforma de delivery PedidosYa anunció la creación de su Global Tech Hub tras ser elegida por Delivery Hero, su matriz alemana, para desarrollar soluciones tecnológicas que logren impactar a 2.000 millones de personas en 70 países del planeta.
Esta plataforma proyecta una inversión de aproximadamente US$87 millones en tecnología, parte de lo cual se destinará a su hub tecnológico. El objetivo principal de este proyecto será generar tecnología para las 11 marcas de Delivery Hero que operan en Asia, Europa, Medio Oriente, África y América Latina.
Desde la compañía destacan que el talento latinoamericano será clave para impulsar innovaciones con alcance global, enfocadas en la personalización de promociones y ofertas para los usuarios de todos los mercados.
Leandro Malandrini, Chief Product Officer de PedidosYa, señaló que este desafío “implica considerar las culturas diversas y entender cómo es la vida del consumidor en cada uno de los diferentes rincones del planeta. Para agregar valor de forma efectiva, debemos comenzar por entender sus realidades y desarrollar lo que realmente necesitan”.
PedidosYa compartirá sus experiencias con otras plataformas de Delivery Hero
Actualmente, los usuarios de PedidosYa pueden acceder a una amplia variedad de restaurantes, comercios y productos. Al navegar por la plataforma, disfrutan de una experiencia personalizada y adaptada a sus intereses.
La aplicación también ofrece promociones ajustadas a los hábitos de cada usuario, considerando factores como el horario, el día y la ubicación desde donde se ingresa a la app.
“Este conocimiento y tecnología es el que será compartido con los 70 países que son parte de Delivery Hero con el objetivo de eficientizar las estrategias de marketing y promocionalidad”, detalló Juan Martín Sotuyo, Chief Technology Officer de PedidosYa.
Los avances, basados en la Inteligencia Artificial (IA) y machine learning, están operativos hace varios años en las más de 2 millones de interacciones que tienen cada cinco minutos los usuarios de PedidosYa.
El equipo del Global Tech Hub de PedidosYa está conformado por más de 50 profesionales de Argentina y Uruguay. Este segmento comenzó a operar en septiembre y, debido a sus buenos resultados, se decidió extenderlo a Glovo, Talbat, eFood y otras marcas del grupo Delivery Hero.
Ahora, el desafío de PedidosYa será adaptar sus desarrollos tecnológicos a las particularidades de cada país. Por ejemplo, el primer despliegue será en Arabia Saudita, donde los profesionales de la compañía han tenido que adaptarse al idioma e idiosincrasia.
