“Tus instituciones financieras informaron montos que no declaraste o que declaraste por un monto distinto. Corrige tu declaración y vuelve a presentarla”, fue el mensaje que recibieron de parte del Servicio de Impuestos Internos (SII) decenas de contribuyentes que utilizan la funcionalidad "Haz crecer tu dinero" de Mercado Pago al momento de consultar el estado de sus declaraciones.
Cabe recordar que la cuenta remunerada de Mercado Pago ofrece rentabilidad diaria por los saldos mantenidos por los usuarios. Opera mediante una alianza con Banco BICE, que a través de su Administradora General de Fondos (AGF), invierte los fondos en un fondo mutuo de tipo money market.
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Cada año, en el marco de la Operación Renta, las entidades financieras deben enviar al SII una serie de declaraciones juradas (DDJJ), donde se reportan los rendimientos obtenidos por los inversionistas. Este proceso se realiza en marzo y su correcta ejecución es clave para la Operación Renta que comienza en abril.
En este caso, las diferencias entre la información entregada por Banco BICE en la DJ 1922 y la registrada por los contribuyentes generaron discrepancias que impiden la validación automática de las declaraciones. Algunos afectados señalaron que, al revisar el detalle de la inconsistencia, se encontraron con montos no reconocidos o registros duplicados.
Mercado Pago resolvió el error: Las declaraciones se podrán rectificar en junio
A través de una declaración, desde Mercado Pago señalaron que “hemos recibido reportes de algunos usuarios que registraron observaciones por inconsistencias durante el proceso de Declaración de Renta 2025. En este contexto, la situación ya se encuentra corregida en el sistema y los usuarios pueden completar su declaración de manera normal”.
Paralelamente, la empresa envió un mensaje directo a sus clientes indicando que "la situación que generaba observaciones en tu declaración de renta con los fondos invertidos en BICE de tu cuenta Mercado Pago ya fue corregida. (…) Si ya enviaste tu declaración con operaciones observadas, podrás rectificarla en junio a través de tu portal del SII”.
Por su parte, desde Banco BICE reconocieron el problema y agradecieron la comprensión de los usuarios.
"En Banco BICE recibimos algunas consultas de usuarios, quienes dieron cuenta de observaciones por inconsistencias en el proceso de Declaración de Renta 2025. Esta situación ya fue corregida en el sistema, por lo que los usuarios pueden completar el proceso correspondiente, lo que ya fue comunicado. Agradecemos la comprensión y reiteramos que nuestros equipos están disponibles para resolver las inquietudes", señalaron.
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