La suspensión de los conciertos de Shakira en el Estadio Nacional, programados para el 2 y 3 de marzo, generó incertidumbre entre cientos de fanáticos que tenían pasajes aéreos vuelos para asistir al evento.
Ante esta situación, SKY Airline y LATAM anunciaron planes de flexibilidad para los pasajeros afectados, permitiendo cambios en sus pasajes sin cobro de penalidad.
SKY activó un plan de protección especial para quienes tenían vuelos programados desde o hacia Santiago entre el 2 y el 5 de marzo. Los pasajeros podrán cambiar la fecha de su viaje sin costo adicional, aunque deberán pagar la diferencia tarifaria en caso de que aplique.
Quienes deseen acceder a este beneficio deberán enviar una foto de su entrada al concierto, junto con la imagen de su pasaje, al chat de atención de SKY en su sitio web. Las solicitudes podrán realizarse dentro de los próximos 90 días, y la reprogramación podrá efectuarse hasta tres días después de la nueva fecha del concierto.
Por su parte, LATAM también activó una política de flexibilidad para los pasajeros con vuelos hacia o desde Santiago entre el 1 y el 5 de marzo. Según informaron, quienes tenían tickets para los conciertos suspendidos podrán modificar su fecha de viaje sin multa, pagando únicamente la diferencia tarifaria en caso de existir.
LATAM permitirá realizar estos cambios en la misma ruta y sujeto a disponibilidad de cabina, con la posibilidad de volar hasta el 31 de diciembre de 2025. Para gestionar la reprogramación, los pasajeros deberán contactar al call center y acreditar su entrada al concierto llamando al 600 526 2000 o al +56 2 2579 8990.
La compañía reiteró su compromiso con los pasajeros, asegurando que busca entregar “soluciones oportunas ante eventos extraordinarios”.
