Banco Santander informó a sus clientes, mediante un correo electrónico, que realizará una mantención programada de sus canales digitales desde las 21:00 del sábado 25 de enero hasta las 11:00 de la mañana del domingo 26 de enero.
Según indicó la entidad, durante este período, los usuarios no podrán acceder al sitio privado de la web Santander.cl, la app Santander y la app Santander PASS. Tampoco estará disponible sitio privado de Office Banking, la app Office Banking, la app YOU, los botones para el pago de cuentas ni al servicio de Contact Center.
TE PUEDE INTERESAR: El boom de las cuentas remuneradas: ¿Cómo ganar dinero con tu saldo?
Asimismo, las transferencias electrónicas no estarán habilitadas durante este intervalo, lo que impedirá tanto la recepción como el envío de dinero. Tampoco será posible consultar saldos ni movimientos a través de sus plataformas digitales.
Pagos presenciales y billeteras digitales seguirán operando con normalidad
Las compras presenciales con tarjetas de crédito y débito, así como a través de billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay, se realizarán con total normalidad.
Los clientes también podrán efectuar compras en línea o en aplicaciones donde su tarjeta esté registrada previamente, siempre que no se requiera el código de seguridad (CVV) al momento del pago.
Cabe recordar que desde enero de 2022 la entidad entrega las denominadas "tarjetas Eco", las cuales no tienen impresos los datos, lo que obliga a los usuarios a abrir la aplicación del banco para conocer el PAN (numeración de 16 dígitos), fecha de vencimiento y un CVV dinámico que se actualiza con frecuencia.
En tanto, los retiros en cajeros automáticos, tanto a nivel nacional como internacional, estarán disponibles.
Desde la entidad aclararon que los pagos automáticos (PAT/PAC) no se verán afectados por esta mantención. Asimismo, indicaron que, en caso de emergencias bancarias, los usuarios podrán comunicarse al número 600 320 30 00 para bloquear tarjetas o reportar transacciones no reconocidas.
