El informe "On-Time Performance Review 2024" de la consultora Cirium reconoció a Aeroméxico como la aerolínea más puntual del mundo en 2024, con un 86,7% de sus vuelos despegando en horario, superando a Saudia (86,35%), Delta Air Lines (83,46%), LATAM Airlines (82,89%) y Qatar Airways (82,83%).
Un vuelo puntual —para medir a las aerolíneas— se define como un vuelo que llega dentro de los 15 minutos posteriores a la hora programada a la puerta. En el caso de un aeropuerto, es aquel que sale dentro de los 15 minutos posteriores a la salida programada.
“El 2024 fue un año difícil para las aerolíneas, ya que se enfrentaron a una interrupción de TI a gran escala y a condiciones climáticas extremas y fuera de temporada. A pesar de estos desafíos, estas aerolíneas y aeropuertos han trabajado incansablemente para garantizar que sus clientes tengan un viaje sin problemas y lleguen a su destino a tiempo”.
Jeremy Bowen, CEO de Cirium
“Es un honor que Cirium reconozca una vez más el arduo trabajo y la excelencia operativa de la gente de Delta”, dijo John Laughter, vicepresidente ejecutivo y jefe de operaciones de Delta, tercera en la medición. “La excelencia operativa segura y constante es la base del crecimiento de Delta y la promesa principal de nuestra marca de 100 años”.
LATAM, considerada como aerolínea global al tener el 10% de la capacidad ofrecida en asientos-kilómetro (ASK) y poseer rutas hacia al menos tres regiones del mundo, obtuvo el cuarto lugar a nivel mundial entre las aerolíneas más puntuales en 2024.
"Este resultado reafirma el compromiso de LATAM de cuidar el tiempo de quienes nos eligen a diario para sus viajes. Ponemos nuestro máximo esfuerzo en que cada uno de nuestros vuelos despegue y aterrice de manera segura y puntual, lo que nos permite entregar una experiencia impecable a nuestros pasajeros", expresó Hernán Pasman, vicepresidente de Operaciones de LATAM.
| Lugar | Aerolínea | Llegadas a tiempo | Vuelos trackeados | Itinerarios cumplidos | Total de vuelos |
|---|---|---|---|---|---|
| 1° | Aeromexico (AM) | 86,70% | 99,74% | 99,32% | 196.911 |
| 2° | Saudia (SV) | 86,35% | 98,16% | 99,82% | 192.560 |
| 3° | Delta Air Lines (DL) | 83,46% | 99,98% | 98,95% | 1.712.529 |
| 4° | LATAM Airlines (LA) | 82,89% | 99,33% | 98,52% | 551.885 |
| 5° | Qatar Airways (QR) | 82,83% | 99,30% | 99,72% | 200.230 |
| 6° | Azul (AD) | 82,42% | 98,69% | 96,70% | 321.996 |
| 7° | Avianca (AV) | 81,80% | 99,77% | 98,14% | 263.022 |
| 8° | Iberia (IB) | 81,58% | 99,35% | 98,83% | 183.268 |
| 9° | SAS (SK) | 81,40% | 99,90% | 99,09% | 217.998 |
| 10° | United Airlines (UA) | 80,93% | 99,97% | 98,35% | 1.615.085 |
Las aerolíneas más puntuales de Latinoamérica
Copa Airlines, con una puntualidad del 88,22%, obtuvo por décima vez el título de la aerolínea más puntual de América Latina. Le siguieron Aeroméxico, Caribbean Airlines, Gol y Aerolíneas Argentinas.
Detrás de ellas, en sexto lugar, se ubicó LATAM Airlines (82,89%), en tanto que SKY y JetSMART se ubicaron en el noveno y décimo puesto, con índices de puntualidad del 76,67% y 73,23%, respectivamente, por detrás de la brasileña Azul y de la colombiana Avianca.
| Lugar | Aerolínea | Llegadas a tiempo | Salidas a tiempo | Itinerarios cumplidos | Total de vuelos |
|---|---|---|---|---|---|
| 1° | Copa Airlines (CM) | 88,22% | 99,64% | 98,73% | 125,445 |
| 2° | Aeromexico (AM) | 86,70% | 99,74% | 99,32% | 196.911 |
| 3° | Caribbean Airlines (BW) | 85,47% | 99,88% | 99,06% | 29.770 |
| 4° | Gol (G3) | 84,09% | 99,68% | 98,78% | 211.944 |
| 5° | Aerolíneas Argentinas (AR) | 83,06% | 98,94% | 97,54% | 111.069 |
| 6° | LATAM Airlines (LA) | 82,89% | 99,33% | 98,52% | 551.885 |
| 7° | Azul (AD) | 82,42% | 98,69% | 96,70% | 321.996 |
| 8° | Avianca (AV) | 81,80% | 99,77% | 98,14% | 263.022 |
| 9° | SKY (H2) | 76,67% | 98,29% | 99,28% | 57.630 |
| 10° | JetSMART Chile (JA) | 73,23% | 82,65% | 99,64% | 65.493 |
Los aeropuertos más puntuales en 2024
En la categoría de aeropuertos, el King Khalid International de Riad, Arabia Saudita, lideró globalmente con un 86,65% de vuelos saliendo en horario.
El Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de Lima ocupó el segundo lugar, seguido del Benito Juárez de México, mientras que el Aeropuerto Arturo Merino Benítez de Santiago se posicionó quinto, con un 82,84% de puntualidad.
El aeropuerto de Santiago se ubicó por sobre Minneapolis, Washington, Detroit, Oslo, Doha, Copenhague, Los Ángeles, Philadelphia, Seattle, Abu Dhabi, Atlanta, Bogotá, Tokio, Phoenix y Kansai.
"Nos enorgullece estar entre los cinco aeropuertos con mayores niveles de puntualidad. Este resultado es el reflejo de un trabajo coordinado con las aerolíneas y los servicios públicos. Seguimos trabajando por optimizar los tiempos de nuestros procesos, y representar el interés de nuestros pasajeros y usuarios, para que los servicios públicos puedan reducir el tiempo de sus controles", aseguró Manuel Valencia, subgerente de Comunicaciones y Asuntos Corporativos de Nuevo Pudahuel.
El listado top 20 de los aeropuertos más puntuales del mundo es el siguiente:
| Lugar | Aeropuerto | Salidas a tiempo | Llegadas a tiempo | Total de vuelos | Retraso promedio de salida | Rutas |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1° | Riyadh King Khalid, Arabia Saudita (RUH) | 86,65% | 83,00% | 240.990 | 50 | 115 |
| 2° | Jorge Chávez, Lima, Perú (LIM) | 84,57% | 89,04% | 174.738 | 56 | 71 |
| 3° | Benito Juárez, Ciudad de México (MEX) | 84,04% | 98,68% | 302.506 | 57 | 102 |
| 4° | Salt Lake City, Estados Unidos (SLC) | 83,80% | 99,94% | 236.412 | 68 | 104 |
| 5° | Arturo Merino Benítez, Chile (SCL) | 82,84% | 99,36% | 155.454 | 49 | 68 |
| 6° | Minneapolis-Saint Paul, EE.UU. (MSP) | 82,27% | 99,22% | 308.270 | 68 | 168 |
| 7° | Washington Dulles, EE.UU. (IAD) | 82,23% | 95,84% | 231.788 | 72 | 150 |
| 8° | Detroit Metropolitan Wayne County, EE.UU. (DTW) | 82,06% | 99,87% | 289.259 | 72 | 129 |
| 9° | Oslo Gardermoen, Noruega (OSL) | 81,91% | 99,04% | 201.768 | 41 | 148 |
| 10° | Doha Hamad, Catar (DOH) | 81,38% | 98,91% | 249.439 | 48 | 194 |
| 11° | Copenhagen, Dinamarca (CPH) | 81,37% | 98,53% | 219.684 | 44 | 185 |
| 12° | Los Angeles, EE.UU. (LAX) | 81,06% | 98,38% | 514.031 | 65 | 201 |
| 13° | Philadelphia, EE.UU. (PHL) | 80,75% | 99,27% | 275.111 | 77 | 130 |
| 14° | Seattle-Tacoma, EE.UU. (SEA) | 80,51% | 99,75% | 413.505 | 52 | 135 |
| 15° | Abu Dhabi Zayed, Emiratos Árabes Unidos (AUH) | 80,32% | 94,88% | 151.794 | 52 | 133 |
| 16° | Atlanta Hartsfield-Jackson, EE.UU. (ATL) | 80,15% | 99,72% | 766.787 | 62 | 241 |
| 17° | Bogotá El Dorado, Colombia (BOG) | 80,11% | 91,56% | 338.286 | 54 | 105 |
| 18° | Tokio Haneda, Japón (HND) | 79,97% | 98,05% | 473.737 | 34 | 104 |
| 19° | Phoenix Sky Harbor, EE.UU. (PHX) | 79,97% | 97,61% | 424.815 | 61 | 152 |
| 20° | Kansai, Japón (KIX) | 79,85% | 89,33% | 172.763 | 48 | 79 |
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