De cara a la temporada alta de fiestas de fin de año y el verano, la ministra de Obras Públicas, Jessica López, anunció medidas para enfrentar los problemas de largas filas y demoras en migraciones del Aeropuerto de Santiago.
Según explicó, la coordinación recae en la Subsecretaría del Interior, que lidera un equipo que incluye a la Policía de Investigaciones (PDI), el Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) y Aduanas.
“Ya estamos trabajando en ello”, declaró López, de acuerdo con lo que consigna nuestro medio asociado El Aéreo. “El subsecretario del Interior, (Luis) Cordero, está liderando un equipo que integran distintos organismos”.
La ministra señaló que, si bien el MOP no tiene relación directa con las operaciones de migraciones, su papel es facilitar la colaboración entre los organismos involucrados. Además, recalcó la importancia de la concesionaria Nuevo Pudahuel en el funcionamiento del aeropuerto. “En el aeropuerto hay distintas organizaciones, cada una desempeñando funciones bien importantes. Además, está la concesionaria con sus trabajadores que son determinantes”, comentó.
Medidas inmediatas
Entre las acciones prioritarias, se contempla aumentar la dotación de personal de la PDI en los controles migratorios, una solicitud que los gremios del turismo ya habían planteado en noviembre. Estos plantean que las deficiencias en los kioscos de autoatención y la falta de personal agravan un problema que persiste hace años.
“El objetivo es tener una alternativa habilitada, reforzando el personal”, afirmó López, destacando que esta medida busca aliviar los tiempos de espera mientras se trabaja en mejorar el sistema de autoatención.
Sobre los criticados kioscos autoservicio, López reconoció las dificultades en su implementación y aseguró que el proceso será revisado para optimizar su funcionamiento. “Ha sido un proceso largo la implementación de nueva tecnología”, señaló.
En relación con el requerimiento de Contraloría sobre la calidad del servicio en el aeropuerto, la ministra indicó que el MOP está proporcionando toda la información solicitada. López atribuyó algunas deficiencias recientes a huelgas, cambios tecnológicos y la coincidencia de vuelos que generan aglomeraciones.
“Debemos tener en consideración, es que durante los últimos meses hemos tenido algunos eventos que han deteriorado la calidad de servicio en el aeropuerto. Hay un deterioro de los tiempos de respuesta”, aseguró.
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