Miguel Rojas, jefe de Operaciones y Atención Ciudadana de la TGR: "Tenemos un rol educativo con los contribuyentes"

Desde educación tributaria hasta la nueva Ley de Cumplimiento Tributario, esta semana conversamos con Miguel Rojas, jefe de la División de Operaciones y Atención Ciudadana de la Tesorería General de la República.
Miguel Rojas, jefe de la División de Operaciones y Atención Ciudadana de la TGR
Miguel Rojas, jefe de la División de Operaciones y Atención Ciudadana de la TGR

La Tesorería General de la República (TGR) es uno de los organismos públicos más antiguos de Chile, con sus raíces históricas en 1541, cuando Jerónimo de Alderete asumió como el primer tesorero para administrar los recursos destinados a la conquista. Su rol moderno fue oficializado en 1927 durante el gobierno de Carlos Ibáñez del Campo.

"Nosotros manejamos la cuenta corriente, por decirlo de alguna manera, del Estado, donde llegan todos estos recursos de todos los contribuyentes que van pagando", señaló Miguel Rojas, jefe de la División de Operaciones y Atención Ciudadana de la TGR, en el último capítulo de Chócale Live.

La Tesorería posee tres misiones centrales: la recaudación, realizada mediante el cobro de impuestos; la custodia de los recursos públicos, procurando su crecimiento mediante inversiones tanto en moneda nacional como extranjera; y la repartición de los recursos.

"Somos el encargado de la distribución. Hacemos llegar los recursos que requieren los distintos ministerios o que requiere el Estado en general para poder llevar a cabo las políticas públicas que se tienen", indicó.

Digitalización y educación tributaria

A pesar de su antigüedad, la Tesorería General de la República ha logrado mantenerse a la vanguardia en términos de digitalización, un proceso que experimentó un gran impulso durante la pandemia del Covid-19.

"Pudimos reorganizar nuestros procedimientos para que fueran posibles de validarse con la Clave Única, y eso fue una tremenda mejora. Hoy día, cerca del 95% de todos los trámites se pueden hacer en forma remota", comentó Rojas.

Estos avances en digitalización han ido de la mano con un aspecto clave para la institución: la educación tributaria. Esto se debe a que gran parte de los retrasos o el incumplimiento de los compromisos fiscales se deben, en gran medida, al desconocimiento de las personas.

Miguel Rojas, jefe de la División de Operaciones y Atención Ciudadana de la TGR
Miguel Rojas, jefe de la División de Operaciones y Atención Ciudadana de la Tesorería General de la República (TGR)

"Tenemos un rol educativo con los contribuyentes de poder orientarlos y ofrecerles salidas que sean lo más llevaderas posible, porque el peor escenario es que un contribuyente termine quebrando por deudas tributarias", puntualizó.

Para lograrlo, la Tesorería ha modernizado tanto su lenguaje como sus plataformas, con el fin de facilitar la comprensión de los ciudadanos en general. Además, la entidad ha realizado actividades en terreno para que las personas puedan autogestionarse y resolver sus dudas sin necesidad de recurrir a asesorías externas.

"Nuestro objetivo es ayudar a los contribuyentes. En ningún caso el objetivo de la Tesorería es rematar propiedades, cerrar negocios, hacer quebrar. (..) Hay un prejuicio de: 'Chuta, tengo que ir a la Tesorería, me van a tratar pésimo'. Y la verdad es que es muy por el contrario, tratamos de ser un servicio cercano", señaló el ingeniero comercial.

Beneficios y plazos de la nueva Ley de Cumplimiento Tributario

El jefe de la División de Operaciones y Atención Ciudadana de la TGR se refirió a la nueva Ley de Cumplimiento Tributario, normativa que busca recaudar un 1,5% del Producto Interno Bruto (PIB) en el mediano plazo.

"La Ley 21.713, o Pacto Tributario, es una ley bien particular porque nace de un anhelo de lograr recaudar más, bastante más, sin aumentar las tasas impositivas. Entonces, el objetivo era no pegarle al contribuyente que paga sus impuestos, pero lograr recaudar más", detalló.

Un aspecto clave de esta legislación es la creación de una ventana especial para regularizar deudas tributarias pendientes hasta diciembre de 2023 y facilitar la repatriación de capitales no declarados desde el extranjero, con una tasa única del 12%.

En cuanto a los beneficios permanentes, el ejecutivo destacó la reducción de tasas de interés y la implementación de convenios orientados a las pymes. Estos acuerdos permiten a las pequeñas y medianas empresas acordar hasta 18 cuotas sin intereses y con un pago inicial reducido, que puede ser del 2%, 3% o 5% de la deuda, dependiendo de su historial de pagos.

"El objetivo es poder dar un respiro a la deuda tributaria y que las pymes puedan tener más liquidez, puedan invertir en su negocio y preocuparse de hacer crecer su negocio, generar utilidades y de esa manera ir mejorando la economía en un todo", finalizó.

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