Los bancos no atenderán público en sus sucursales este martes 31 de diciembre de 2024, debido al feriado bancario establecido en el artículo 38 de la Ley General de Bancos. Esta normativa permite a las entidades bancarias cerrar sus puertas en esa fecha, aunque mantienen operativos sus servicios digitales y call centers.
La Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF) recomendó a los usuarios planificar con anticipación y aprovechar las alternativas digitales para realizar operaciones.
"Tal como ocurre a lo largo del año, los canales digitales estarán operativos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permitiendo a los clientes realizar operaciones como consultas de saldo, transferencias electrónicas, pagos de servicios y contratación de productos, entre otros", señalaron desde la ABIF.
Asimismo, hicieron énfasis en la necesidad de organizar con anticipación los giros de dinero debido al feriado bancario. "En caso de necesitar retiros en efectivo, la recomendación es hacer los retiros con anticipación en la red de cajeros automáticos disponible en el país, y evitar extraer grandes sumas de dinero", indicaron.
Excepciones y horarios especiales
Pese al feriado bancario, algunas operaciones podrán realizarse, aunque en horarios acotados. BancoEstado informó que sus sucursales BancoEstado Express (BEX) estarán abiertas hasta las 16:00 horas del martes 31.
En este tipo de sucursales se pueden realizar giros en efectivo y depósitos en cuentas BancoEstado, obtención de cartolas, pagos de los principales productos, reimpresión de tarjetas de débito, obtención de claves, desbloqueo de tarjetas, actualización de datos, entre otras operaciones.
Por su parte, Banco Santander indicó que su servicio de Factoring Digital Office Banking para empresas funcionará en su horario habitual, de 09:00 a 17:30, para transacciones menores a $50 millones.
Asimismo, con motivo del feriado bancario, Banco de Chile confirmó que el 30 de diciembre sus operaciones para empresas, como las de alto valor estarán habilitadas hasta las 15:30 horas, mientras que los servicios internacionales, como las cartas de crédito de importación, funcionarán hasta las 13:00 horas. El 31 de diciembre, todas las operaciones quedarán cerradas.
Desde Compraquí, filial de BancoEstado, avisaron que las ventas realizadas con la máquina entre el 30 de diciembre y el 1 de enero serán abonadas el jueves 2 de enero de 2025, en horario matinal.
2024, el año que "casi" se quedó sin feriado bancario: La controversia que inició la CMF
Este feriado bancario, aunque parece una costumbre en el sistema financiero chileno, no siempre fue una norma establecida. Su origen remonta a 1934, cuando se implementó con el propósito de facilitar el cierre contable anual de las instituciones financieras.
Sin embargo, la tradición estuvo a punto de desaparecer en 1997, cuando una reforma a la Ley General de Bancos eliminó dicha jornada, provocando protestas de los trabajadores del sector. Ante las manifestaciones, el entonces presidente Eduardo Frei, presentó una propuesta que reinstauró el feriado al cierre de cada año.
Este 2024, la costumbre volvió a estar nuevamente en riesgo tras un oficio emitido por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), que interpretó que la Ley Fintech eliminaba la obligatoriedad del cierre del 31 de diciembre.
Esto generó una rápida respuesta de la ABIF y del Sindicato Nacional de BancoEstado, quienes calificaron la resolución como un "error de interpretación jurídica" que comprometía tanto la operatividad del sistema financiero como los derechos laborales del sector. Frente a las críticas, la CMF aclaró que el feriado bancario se mantendría sin cambios hasta que nuevas normativas lo dispongan.
