La competencia en el mercado de las compañías de telefonía móvil sigue vigente, con planes que comienzan en $8.990 mensuales y que pueden superar los $30.000 en las opciones más costosas.
Con el paso de los años, la oferta de los planes más económicos ha mejorado considerablemente y son capaces de cumplir las exigencias de gran parte de los clientes. Los planes básicos cuentan con una oferta que habitualmente incluye más de 100 GB para navegación, desde 1.000 minutos para llamadas telefónicas y a partir de 400 mensajes (SMS).
Para hacer más atractivos sus planes básicos, las compañías permiten utilizar las principales redes sociales sin gastar de sus GB.
"Todos nuestros planes cuentan con minutos libres, y redes sociales libres, donde el cliente puede navegar en Whatsapp, Facebook, Instagram, X, Spotify y TikTok sin consumir datos de su plan", indicó Kamila Dubó, directora de Mercados de WOM.
En Chócale comparamos la oferta de planes móviles que poseen en las compañías Entel, Movistar, WOM, Claro y VTR. De esta forma pudimos comparar los precios y servicios que incluye el plan más conveniente para el bolsillo.
Al hacer la comparación del precio mensual definitivo es posible constatar que el plan de telefonía móvil más económico lo tiene Claro. Este es el Plan S tiene un precio de $8.990 mensuales y entrega 100 GB de navegación, minutos libres a 100 destinatarios, redes sociales libres, entre otros beneficios.
¿Cuál es el plan más económico de cada compañía?
Luego del plan de Claro se ubican Movistar, con un plan de entrada por $10.990, que brinda GB libres y la posibilidad de hablar hasta 1.000 minutos. VTR también cuenta con un servicio por este valor que ofrece acceso a 150 GB de navegación y acceso a redes sociales sin gastar datos.
Alejandro Yánquez, gerente de Desarrollo Negocio Móvil de Movistar Chile, explicó que la oferta de Movistar corresponden a "planes libres, lo que significa que los clientes pueden seguir navegando y usar las apps más frecuentes como mensajería y redes sociales, incluso si alcanzan su límite de datos".
El plan más económico de WOM tiene un precio de $11.990 y cuenta con 150 GB de datos móviles para navegar por internet. Este servicio cuenta con acceso a redes sociales sin gastar GB y minutos libres para hasta 300 destinatarios.
Finalmente, se encuentra el plan básico de Entel por $12.990. Felipe Valenzuela, Product Owner Mercado Móvil de Entel, comentó que esta opción "tiene 150 gigas de datos móviles para consumir, 1.000 minutos en llamadas, y uso liberado de datos móviles para redes sociales y música".
Otro de los aspectos a considerar al contratar un plan móvil es la opción de agregar líneas adicionales. En los planes básicos comparados, solamente Entel y Movistar permiten sumar nuevos planes a la cuenta, mientras que en el resto de compañías se puede realizar desde planes más costosos.
Revisa a continuación las características y precios de los planes móviles más económicos de las compañías en Chile. Antes de contratar te recomendamos que chequees las condiciones y precios, ya que algunos de estos pueden tener ofertas que reducen su valor por un periodo de meses.
| Entel | Movistar | WOM | Claro | VTR | |
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre del Plan | Plan 150 Gigas | Plan 5G Libre Inicia | Plan 150 Gigas | Plan S | Móvil 150 |
| GB de navegación | 150 GB | GB libres (100 GB en alta velocidad) | 150 GB | 100 GB | 150 Gigas |
| GB para redes sociales | Datos libres para WhatsApp, Facebook, Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Spotify y Apple Music* | Libres | Datos libres para WhatsApp, Facebook, Instagram, X, Spotify y TikTok* | Acceso a WhatsApp, Facebook, Facebook Messenger, Instagram, Telegram y X* | Redes sociales libres: Instagram, WhatsApp, Facebook, Facebook Messenger, Telegram, X y Spotify* |
| Minutos para llamadas | 1.000 minutos | 1.000 minutos | Libres para 300 destinatarios | Libres a 100 números | Libres |
| Mensajes de texto (SMS) | Hasta 400 SMS | 1.000 | 1.000 | 500 | 500 |
| Acceso a 5G | Sí | Sí | Sí | - | - |
| Beneficios | • Precios exclusivos en equipos liberados. • Descuentos en la aplicación Club Entel. | • Ofertas en equipos. • Promociones en cine, comidas y comercios dentro del Club Movistar. | • Descuentos en diferentes rubros por medo del sitio web de WOM o su aplicación. | • Redes sociales gratis | • Redes sociales libres |
| Precio de las líneas adicionales | $12.990 c/u | $5.990 c/u | Planes desde 300 GB pueden sumar adicionales | No es posible en este plan | Es posible en planes desde los 300 GB |
| Luego de cumplir la cuota de navegación | Tendrá que comprar bolsas | - | - | Clientes deben navegar por $30 el MB o comprar bolsas de internet | - |
| Minuto adicional | $10 | - | - | $60 | $ 60 |
| SMS adicional | $50 | - | - | $50 | - |
| Precio mensual** | $12.990 | $10.990 | $11.990 | $8.990 | $ 10.990 |
*Videollamadas y llamadas desde estas aplicaciones pueden descontar datos móviles.
**Precio definitivo, sin considerar las ofertas por los primeros meses.
La estrategia de las compañías para captar clientes en portabilidad
Todas las compañías tienen estrategias para atraer a clientes que desean cambiarse y realizar portabilidad. Por ejemplo, uno de los atractivos que destacan desde Movistar es su experiencia de usuario, lo que se suma la oportunidad de sumarse al programa Movistar One, que permite renovar los smartphones cada 12 meses al entregar el equipo anterior.
"Nuestra estrategia de captación también considera beneficios adicionales de entretenimiento, a través del Club Movistar, que brinda accesos a descuentos especiales en cine, comida y en centros de entretención como el Movistar Gameclub, además de sortear entradas para conciertos en Movistar Arena", aseguró el gerente de Movistar Chile.
En tanto, desde Entel explican que con su propuesta de servicios y planes, 3 de cada 5 personas deciden regresar a la compañía. Dentro de estas promociones se encuentra la oportunidad de contratar servicios a precios rebajados que duran una cierta cantidad de meses.
"Adicionalmente, otros beneficios exclusivos a los que pueden acceder nuestros clientes son los descuentos disponibles en la aplicación móvil Club Entel, los que se actualizan mes a mes con ofertas en diferentes categorías, como gastronomía, deporte, bienestar y entretenimiento, entre otros", expresó Felipe Valenzuela de Entel.
Finalmente, en WOM esperan seguir generando valor agregado a los servicios que ofrecen. Esto a través de ofertas exclusivas para sus clientes y también adaptándose tanto a los hábitos de consumo como a las necesidades de las personas.
"En WOM trabajamos constantemente en robustecer nuestra oferta de beneficios, tanto para la base de clientes, como para los nuevos. Con esto, buscamos apuntar a un equilibrio entre el precio del plan y los atributos que este ofrece", señaló Kamila Dubó de WOM.
