Transformar la relación que las personas tienen con sus finanzas personales. Así define Nicolás Chacón, la misión actual de Neatpagos, fintech de la cual es fundador y actual CEO.
Si bien inicialmente, Neat se centró en proporcionar una alternativa para el pago de arriendos con tarjeta de crédito —una opción que antes solo era posible mediante transferencias o cheques—, con el paso del tiempo la plataforma ha ido diversificando su oferta, incorporando una amplia gama de servicios.
"Hoy día tenemos más de 150 opciones que puedes pagar a través de la plataforma o de la aplicación móvil que también tenemos disponible. Puedes pagar arriendo, gastos comunes, jardines infantiles, pensiones alimenticias, la luz, el agua, el gas...", explicó Chacón en un nuevo capítulo de Chócale Live.
La plataforma no solo centraliza los pagos, sino que también automatiza el proceso, liberando a los usuarios de la preocupación de gestionar sus cuentas. Además, otorga mayor liquidez, ventajas financieras y una mejora en el historial crediticio.
"Está el ahorro del tiempo, el ganar orden financiero, el mandar una buena señal al banco al usar un producto financiero constantemente. También es súper poderoso, porque eso rápidamente mejora la relación que uno tiene con la banca y puede tener acceso a mejores tasas, a mejores promociones, a un trato diferente por ser un buen pagador", detalló el ejecutivo.
NeatClub: Programa que busca premiar los buenos hábitos financieros
Chacón enfatizó que la misión de Neat es mejorar la relación de las personas con sus finanzas personales en un mundo donde la falta de tiempo es un desafío constante. "Lo que queremos lograr es crear mejores hábitos financieros y ayudar a las personas a que mejoren la relación con sus finanzas".
Es justamente bajo este propósito que Neat lanzó recientente NeatClub, un programa de fidelización diseñado para recompensar a quienes cumplen con sus pagos de manera puntual. “Es el primero en Latinoamérica en premiar a los buenos pagadores. Si tú pagas a tiempo, te vamos a premiar por sobre todos los otros beneficios”, comentó Chacón.
Este programa, que ya cuenta con más de 3.000 usuarios mensuales, ofrece abonos directos y la posibilidad de canjear puntos por beneficios como descuentos en servicios y productos.
"Si tú tienes boletas que pagar, puedes canjear estos 'Neat Points' por descuentos en el total de la boleta y en vez de pagar $30.000 en la luz, vas a pagar $15.000. Es un cashback directo. También tenemos una alianza con Banco Falabella, donde tú puedes canjearlos por CMR puntos", indicó el CEO.
Consolidar la primera sociedad de buenos pagadores en Latinoamérica
La fintech también ha comenzado su expansión internacional, aterrizando en México, país que presenta una baja digitalización en el pago de cuentas y una creciente bancarización.
“El 85% de la población de México paga sus cuentas en Oxxo”, destacó Chacón, añadiendo que la oportunidad de mercado junto con el problema tangible de la falta de tecnología financiera motivaron la expansión.
El ejecutivo indicó que este es un paso más en el proyecto de Neat, el cual busca consolidar la primera sociedad de buenos pagadores en Latinoamérica. “Más que la plataforma de pagos per se, estamos enfocados en poder reconocer y premiar a las personas que pagan a tiempo, que son disciplinadas, y en educar financieramente a quienes no han tenido acceso a esa información”, dijo.
Consultado sobre el reciente anuncio del Comité de Fijación de Límites de las Tasas de Intercambio de suspender la disminución de los máximos programada para octubre, el líder de la empresa expresó su preocupación por la incertidumbre que esta decisión genera en el sector.
"Es muy difícil hacer modelos o planificar el futuro, hacer un buen plan de costos, poder embarcarse en proyectos más grandes cuando uno tiene este nivel de incertidumbre, de no saber qué puede pasar en un mes más, o en el siguiente dictamen, o en el siguiente fallo".
Respecto a la implementación de la Ley Fintech, el CEO señaló la disposición de Neat para cumplir con las nuevas regulaciones.
"Nosotros estamos súper pro a poder ir acatando las normativas, ajustando lo que haya que ajustar en pos de asegurar el buen funcionamiento, asegurar la seguridad de cara al cliente final, pero, por sobre todo, asegurar que en Chile tenemos las reglas claras para poder seguir innovando", concluyó Chacón.
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