Clínica Las Condes e Isapre Colmena Golden Cross lograron un acuerdo que pone fin al conflicto judicial entre ambas entidades, relacionado con la emisión de notas de crédito y la atención de pacientes.
El acuerdo se firmó el miércoles, según comunicó Pablo Ortiz Díaz, gerente general de la clínica, en un hecho esencial a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). Este nuevo convenio permitirá la atención de pacientes de Colmena tanto en modalidad de libre elección como preferente.
La disputa entre ambas entidades comenzó en diciembre de 2023, cuando la administración de Clínica Las Condes decidió no renovar el convenio de atención para los planes de libre elección.
A partir del 1 de junio de 2024, los afiliados a Colmena debían pagar directamente sus atenciones médicas en la clínica y luego solicitar el reembolso a la isapre. Este cambio afectó a una amplia base de afiliados, ya que Colmena es la isapre con mayor cantidad de beneficiarios del sistema privado, con 629.141 personas entre cotizantes y cargas.
Este nuevo acuerdo, además de restablecer la relación comercial entre ambas entidades, permitirá que los afiliados de Colmena puedan acceder a las prestaciones médicas de Clínica Las Condes sin necesidad de realizar el pago previo para luego gestionar el reembolso, una situación que habitualmente genera incomodidad en los pacientes. Los beneficiarios de Colmena, tanto en modalidad de libre elección como en modalidad preferente, podrán recibir atención en las dependencias de la clínica "a la mayor brevedad", según el comunicado.
El restablecimiento de los convenios con Colmena se produce en un contexto de crisis para el sistema de isapres, que ha enfrentado dificultades financieras y la necesidad de adaptar sus modelos de negocio. Esta situación llevó a la aprobación de una Ley Corta para asegurar la continuidad del sistema, en medio de la pérdida de convenios entre prestadores e isapres.
