Con un feriado XXL de cinco días, se espera que las Fiestas Patrias generen un alza en la actividad económica, lo que conlleva un aumento en las compras, pagos electrónicos, el uso de tarjetas de crédito, transferencias bancarias y pagos con códigos QR.
Es este contexto, Pablo Huircapan, director de IT - Ops de Evertec Chile – Perú - Uruguay, llamó a no bajar la guardia y proteger la información financiera para evitar exponerse a fraudes o ciberataques, como phishing o pagos en POS (dispositivos de pago) adulterados.
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"A nivel personal, es importante usar medios de pago con menos contacto (tarjetas con chip o billeteras electrónicas). Es crucial proteger la información personal y las claves cuidando que nadie las vea", señaló Huircapan.
Además, el ejecutivo hizo un llamado a no confiarse y revisar los montos de todas las operaciones, especialmente al hacer pagos tanto en Chile como en el extranjero.
Consejos prácticos para usar pagos electrónicos de manera segura
Para evitar ser víctima de fraudes, diversos expertos entregaron una serie de recomendaciones que pueden marcar la diferencia al momento de realizar transacciones electrónicas:
- Validar el comercio: Asegúrate de que el negocio donde pagas esté validado y cuente con sistemas de seguridad reconocidos.
- Evitar redes Wi-Fi públicas: Juan Pablo Baeza, CEO de Zafepay, recomendó evitar transacciones en redes Wi-Fi públicas y activar la autenticación de dos factores para añadir una capa extra de seguridad.
- Exigir comprobantes: Guarda siempre los comprobantes de pago y revisa que los montos coincidan con los de tus estados de cuenta.
- Activar notificaciones en las cuentas: Habilita alertas en tiempo real en las aplicaciones bancarias para detectar cualquier movimiento sospechoso. Javiera Lobos, gerenta comercial Ionix Chile, señaló que, en caso de sufrir un fraude, es fundamental actuar con rapidez, por lo que recomienda contactar de inmediato al banco o entidad financiera correspondiente.
Cuidado con los fraudes más comunes
Durante esta temporada, las estafas digitales como el phishing y smishing suelen aumentar. Los delincuentes aprovechan la distracción de las personas para enviar mensajes fraudulentos, haciéndose pasar por instituciones bancarias y solicitando datos confidenciales.
“Es esencial desconfiar de cualquier mensaje de texto o correo electrónico que solicite información personal o contraseñas. Los bancos nunca pedirán estos datos a través de estos medios”, explicó Huircapan.
Otra modalidad común es el fraude con códigos QR, que se ha vuelto más frecuente con la digitalización de los pagos. “Verifica que el código QR que vas a escanear sea de una fuente confiable. Evita aquellos que encuentres en lugares no oficiales o que te lleguen por medios poco confiables”, añadió el experto.
Es aquí donde Francisco Tiozzo-Lyon, fundador de Junngla y experto en interoperabilidad de pagos, destacó la importancia de que las entidades financieras tomen un rol preventivo.
“Impulsar campañas educativas sobre seguridad digital o implementar alertas en tiempo real ante transacciones sospechosas son solo dos ejemplos de las muchas iniciativas que la industria puede adoptar para garantizar la seguridad de los consumidores”, señaló.
