Carolina Pizarro denunció una grave falta de asistencia por parte de la concesionaria Autopista Radial Nororiente tras sufrir una violenta encerrona en la ruta.
Según su relato publicado en "Línea directa" de El Mercurio, el sábado 20 de julio, cerca de las 16:56 horas, un auto gris bloqueó su paso cuando se dirigía hacia Chicureo. Cinco individuos, a rostro descubierto, descendieron del vehículo y las encañonaron a ella y a su acompañante para robarles el auto y sus pertenencias.
"Nos encañonaron con pistolas a mi acompañante y a mí, con el fin de robarnos el auto y nuestras pertenencias", comentó Pizarro. La situación las dejó en estado de shock debido a la agresividad de los delincuentes.
Sin embargo, lo que más le molestó fue "la falta de asistencia y el abandono por parte de la concesionaria". Pizarro agregó que durante los más de 20 minutos que permanecieron en la vía, nadie de la autopista acudió a asistirlas o transportarlas a un lugar seguro.
La automovilista también destacó la ausencia de un sistema de comunicación cercano para pedir ayuda. Fueron rescatadas por una pareja que circulaba por el sector, quienes les facilitaron un celular para llamar a Carabineros. Sin embargo, según Pizarro, no lograron contactarse con la policía por más de 30 minutos.
"Es inaceptable que tengamos que pagar un alto costo por usar esta vía y cuando ocurre una emergencia, sus sistemas de asistencia simplemente no funcionen. Ello, sin mencionar las pérdidas materiales y el estrés que causa un hecho de esta gravedad”, reclamó Pizarro,.
Por su parte, desde la Autopista Nororiente señalaron -al mismo medio- que "no recibimos un contacto directo por parte de la señora Pizarro (N. de la R.: le habían robado sus pertenencias). No obstante lo anterior, se recibió un llamado de un tercero durante la jornada y horario indicado, que activó el envío de personal de la concesionaria al lugar, sin lograr comunicación con las afectadas".
La concesionaria lamentó y empatizó con la situación, pero recordó que "solo el Estado de Chile, al tener el monopolio indelegable e irrenunciable del uso de la fuerza, es el que debe mantener el orden público".
Finalmente, recomendaron a Pizarro que se contacte con el Programa de Apoyo a Víctimas de la Subsecretaría de Prevención del Delito para recibir la asistencia necesaria.
La autopista Radial Nororiente es una ruta que une las comunas de Vitacura y Colina, y es ampliamente utilizada por los residentes de los sectores de Chicureo y Chamisero para llegar al sector oriente de Santiago. Recorrer sus 21,5 kilómetros en horario punta tiene una tarifa de $8.913 para automóviles, jeep, SUV y camionetas.
