Ya están disponibles los resultados de la séptima Encuesta Nacional de Inclusión y Exclusión Social de las Personas Mayores 2023, desarrollada por el Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) y la Universidad de Chile. El estudio, aplicado a mil personas de entre 18 y más de 60 años de edad, arrojó una tendencia a la percepción de abandono de los adultos mayores
Un estudio del Instituto Nacional de Estadísticas (INE) revela que para 2050, la población de adultos mayores en nuestro país será de 32,1%. De ahí surge la interrogante de si como sociedad, los chilenos, su economía y comercio, están preparados para este cambio demográfico.
En cuánto a qué tan preparadas están las instituciones y políticos chilenos para enfrentar el cambio demográfico, más del 80% de los encuestados respondió la opción "poco o casi nada", mientras que solo el 18% señalo qué Chile está "algo" o "muy preparado" para este fenómeno.
Con respecto a las necesidades de la población mayor, 76% de la muestra opinó que los agentes políticos consideran “poco” o “nada” los requerimientos de las personas mayores.
De acuerdo a esta tendencia, Mercedes Rico, gerente general y cofundadora de SelloMayor, declaró que “adaptar los modelos de negocio para atender a la población mayor no solo es una cuestión de responsabilidad social, sino una oportunidad económica”.
La exclusión de las personas mayores dentro del mundo comercial y laboral
El estudio llevado a cabo por SENAMA y la Universidad de Chile, junto con otros estudios realizados por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), deja en evidencia la sensación de abandono que sienten los adultos mayores dentro del mundo laboral y comercial.
En este sentido, un 65% de los encuestados manifestó que los aportes de las personas mayores son “poco” o “nada” aprovechados y un 59% consideró que los medios de comunicación y la publicidad no destacan ni las características negativas ni las positivas de las personas mayores.
De las cifras expuestas se desprende el termino "edadismo": una forma de discriminación basada en la edad que afecta a las personas mayores que se manifiesta en diversas formas como los estereotipos negativos, la exclusión social y las barreras en el ámbito laboral y comercial.
María Luisa Maino, Gerente de Estudios de SelloMayor, subrayó la importancia de integrar a los adultos mayores en la estrategia comercial y concluyendo que “las empresas deben anticipar tendencias de consumo, adaptar su oferta y mejorar las formas de relacionamiento para mantener la relevancia y competitividad en un entorno en constante cambio”.
“Al igual que el cambio climático ha llevado a las empresas a adaptarse a nuevas realidades, el cambio demográfico requiere una adaptación proactiva para identificar oportunidades, innovar en productos y servicios, y mejorar la competitividad”, cerró Octavio Vergara, exdirector de SENAMA y cofundador de Sello Mayor.
