Este fin de semana arranca la segunda rueda del Campeonato Nacional de Primera División de Chile. Los partidos del torneo se pueden seguir por TNT Sports, quien recientemente anunció el final de la plataforma Estadio TNT para sumar su contenido a Max.
Ante esto, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) decidió oficiar al canal deportivo para entender el impacto que tendrán estas modificaciones en los consumidores del servicio. La decisión se tomó tras recibir una serie de reclamos luego del anuncio de la señal televisiva.
Según la información del sitio web de TNT Sports, desde esta semana la plataforma Estadio TNT dejará de estar disponible para suscripciones directas al consumidor. Por su parte, los nuevos usuarios tendrán que adquirir el contenido deportivo por medio de la plataforma de streaming Max.
Los clientes actuales podrán seguir accediendo a Estadio TNT temporalmente hasta que se concrete su descontinuación. Mientras que los suscriptores de TNT Sports Premium a través de un cableoperador no verán modificaciones en el servicio entregado.
La información entregada por Max, dan cuenta de que el nuevo plan consistiría en una suscripción básica al canal deportivo por $13.990 mensuales. Para esto, asegura que no es necesario ser suscriptor previo de la plataforma, aunque desde el SERNAC consideran que su publicidad es confusa.
A su vez, el plan únicamente permitiría ver el contenido en una pantalla y tendría anuncios publicitarios, situación que previamente no estaba asociado al servicio.
¿Qué se busca con el oficio a TNT Sports?
Desde el SERNAC quieren develar cuáles son los cambios contractuales que tendrá el servicio y cómo esto puede afectar a sus antiguos y nuevos suscriptores.
Al mismo tiempo, el ente fiscalizador solicitó información sobre las características de cada plan, especialmente de la suscripción con "publicidad". De esta forma esperan conocer el tipo de publicidad al que se refieren y si esta se pega a la normativa nacional.
TNT Sports contará con un plazo de 10 días hábiles para responder al oficio del SERNAC. En caso de no entregar una respuesta, el organismo puede pedir una citación a declarar con la posibilidad de solicitar una orden de arresto en caso de no asistir a dicha cita.
El SERNAC pretende recabar los antecedentes suficientes para dar respuesta a los consumidores. Además, no descartan la configuración de un caso colectivo que motive una demanda o Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) para buscar una indemnización para los afectados.
