Las recientes lluvias pusieron en evidencia serios defectos en la construcción de viviendas nuevas, afectando a familias que invirtieron grandes sumas en propiedades que prometían calidad y lujo.
Un reportaje de Meganoticias titulado "Lluvias puertas adentro" reveló la dura realidad de quienes están enfrentando graves problemas estructurales en sus hogares.
En 2020, Sofía Moller compró junto a su pareja un departamento en el edificio "Bright" en Vitacura, pagando cerca de $630 millones por una propiedad que les prometía terminaciones de lujo. Sin embargo, el panorama actual dista mucho de lo esperado.
"Los días que llueve acá no se puede cocinar. Así de grave es el problema", afirmó Moller, quien mostró cómo las filtraciones y la humedad generaron hongos y daños en los pisos.
Edificio Bright, ubicado en Vitacura (Foto: sitio web Inmobiliaria Ilumina) 
Interior del edificio Bright, ubicado en Vitacura (Foto: sitio web Inmobiliaria Ilumina) 
Condominio "Los Castaños", ubicado en Lampa (Foto: sitio web Inmobiliaria Alcázar) 
Interior de las casas del Condominio "Los Castaños", ubicado en Lampa (Foto: sitio web Inmobiliaria Alcázar)
La situación no es exclusiva de Vitacura. En Lampa, Karen Rosales y sus vecinos del condominio Los Castaños también enfrentan problemas similares. "Hay vecinos que están en la misma o peor situación que yo. Como mi vecina de la casa de atrás. Que incluso tuvo que colocar y cerrar con nylon. Le entró el agua por la terraza que también quedaron mal hechas", explicó Rosales a Mega, quien ha tenido que utilizar plásticos y carpas para proteger su casa que le costó unos $300 millones.
Las fallas estructurales no solo afectan la calidad de vida de los residentes, sino también la plusvalía de sus inversiones. En el caso de Moller, la inmobiliaria responsable se atrasó en la entrega del departamento, lo que la obligó a arrendar la propiedad, perdiendo aún más valor debido a los problemas estructurales. "En solo un año y medio, han pasado dos arrendatarios, ambos decidieron irse antes por el estado del inmueble", comentó.
Las inmobiliarias responsables, Ilumina en el caso de Vitacura y Alcázar en Lampa, han recibido múltiples solicitudes de postventa, pero las soluciones ofrecidas han sido insuficientes, denuncian los propietarios.
"Su respuesta es que no tienen pintura de la casa para poder arreglarme su arreglo parche," criticó Rosales, mientras Moller añadió: "Han venido a resolver temas siempre desfasados en el momento en que uno pide. Y si es una emergencia lo pide y responden muy desfasado y las soluciones son parches".
Ingeniero en obras civiles destacó la gravedad de los problemas en el departamento vendido por inmobiliaria Ilumina
Leonardo Brescia, ingeniero de obras civiles de la Universidad de Santiago de Chile (Uscach), destacó la gravedad de los problemas observados en el departamento de Moller.
"El tema es que el daño que se generó abajo es complejo. Mi recomendación, lo que hay que poner mucho rigor en corregir son las filtraciones que se están dando de la terraza. Porque si no, todo lo otro van a ser reparaciones estéticas y tú tienes que hacer una reparación funcional", afirmó Brescia al mismo medio. El experto también alertó sobre posibles problemas estructurales a largo plazo en el edificio de Vitacura, vendido por Inmobiliaria Ilumina.
Desde la empresa, en una declaración enviada a Mega, lamentaron los inconvenientes causados por "las lluvias más grandes de los últimos 20 años y los problemas que esto ha significado para los propietarios". En esa línea, señalaron que ya han contactado a cada uno de los afectados para identificar las fuentes de las filtraciones.
"Actualmente, nos encontramos coordinando con la constructora, quien es la responsable de los temas de postventa, para dar una solución a cada uno de ellos. Continuaremos con una comunicación fluida con nuestros clientes, informándoles sobre el progreso de las reparaciones", indicó Inmobiliaria Ilumina.
Por su parte, desde Inmobiliaria Alcázar expresaron al mismo noticiario que "en lo que dice relación con los condominios citados, nuestro departamento de postventa recibió 45 solicitudes, de las cuales 38 han sido satisfactoriamente atendidas, por lo que la acusación de 'inacción' nos parece sumamente caprichosa, grave y nos causa perjuicio. Le reitero que nuestra presencia ha sido efectiva y oportuna".
¿Qué dice la ley sobre fallas en viviendas nuevas?
La ley chilena establece periodos para reclamar por defectos en la construcción. "En esos casos hay un plazo de tres años para alegar por las terminaciones, hay un plazo de cinco años para reclamar por las instalaciones y hay un plazo de diez años para reclamar por la estructura soportante del inmueble", explicó Juan Ignacio Contardo, abogado investigador de la Universidad del Desarrollo (UDD), a Meganoticias.
Sofía, quien recibió su vivienda hace poco más de un año, aún está dentro de los plazos legales para reclamar.
Ante la falta de respuestas adecuadas, tanto Moller como Rosales han buscado asesoría legal. "Habíamos hablado con algunos vecinos y era como hacer una demanda colectiva. Pero actualmente no hemos concretado nada," señaló Rosales.
En Vitacura, Moller ya demandó a la inmobiliaria Ilumina por publicidad engañosa, buscando una indemnización de $150 millones, alrededor de un quinto de su inversión inicial.
